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禽流感疫情持續延燒 保險理賠從寬認定

卡優新聞網 標誌 卡優新聞網 2017/3/4 張家嘯
感染禽流感或疑似感染可從寬獲得保險理賠(圖/卡優新聞網) © 卡優新聞網 感染禽流感或疑似感染可從寬獲得保險理賠(圖/卡優新聞網)

國內持續傳出禽流感疫情,多家保險公司包括國泰人壽、富邦人壽、中國人壽、台灣人壽等,都宣布啟動緊急應變機制,凡是旗下保戶申請相關理賠作業,都將給予從寬認定。

據瞭解,民國87年元月以前的舊醫療險保單,將法定傳染病列於除外責任,像是H5N6、H7N9皆不在理賠範圍,但基於關懷保戶的立場,此次疫情將例外納入。富邦人壽指出,針對法定傳染病,凡投保壽險、醫療險均能理賠。不過,法定傳染病屬於一種疾病,意外傷害險是針對「非」疾病引起的外來突發事故,因此這部分無法理賠。

國泰人壽強調比照SARS期間調整理賠方式,放寬感染禽流感醫療險理賠,保戶無須擔心投保的契約是否將法定傳染病列入除外責任。至於保戶若因感染法定傳染病住院治療,必須住進隔離病房時,中國人壽、台灣人壽皆會將理賠視同「加護病房」辦理給付,且在疫情等級為第二級、第三級期間,保戶可使用傳真方式,提出申請理賠服務,更加安心接受治療。

台灣人壽表示,目前除了已於官網成立「法定傳染病應變服務專區」,針對前往中國大陸旅行或出差的保戶,甚至是台商,也可以透過已簽訂兩岸雙向理賠服務的君龍人壽,協助轉送理賠申請文件。

而中國人壽針對感染,或疑似感染遭隔離的保戶,祭出保費緩收及保全作業單一窗口,只要疫情等級進入第二級以上,填寫「受災保戶保費緩收申請書」,附上住院證明並送至當地收費科受理,當期應繳保費繳費期間即可延長至應繳日起算3個月。

壽險公司呼籲,在這段防疫期間,應保持個人衛生、勤洗手、感冒時戴上口罩,並避免出入公共場合、禽類肉品與蛋類應煮熟、避免接觸禽鳥與感染病患,都是預防的最佳方法。

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