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精誠跨足機器人服務 讓Pepper多元服務

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/5/17 吳家豪

(中央社記者吳家豪台北17日電)看好機器人服務市場發展,台灣資訊服務業領導企業精誠資訊正式與Pepper代理商沛博科技合作,為台灣企業客戶導入Pepper,可望在下半年展現更多元化的Pepper服務情境。

Pepper除提供目前應用最廣泛的服務簡介、迎賓、訊息布達及趣味活動等標準化服務外,精誠更投入資源取得Pepper開發認證,加速開發產業創新應用,發揮機器人優勢,管理後台繁雜數據工作,同時協助簡化消費流程,創造全新消費體驗,為企業客戶實踐數位轉型。

精誠目前已與部分零售流通業產業客戶配合開發專屬應用服務,可望在下半年展現更多元化的Pepper服務情境。

精誠資訊全通路暨數位應用事業部副總經理蕭維鈞表示,精誠將發揮自身在軟體開發整合上的專長,以及多年深耕產業累積的領域知識(Domain Knowhow),與夥伴及客戶共同開發產業創新應用服務,導入多元商務應用情境,專注創造美好的消費體驗與提升客戶滿意度,協助企業客戶實踐數位轉型。

蕭維鈞透露,為加速創新應用的開發速度,精誠目前已經投入近20位第一批種子工程師取得Pepper開發認證,未來將視專案開發進度,逐步增加。

Pepper人型機器人是目前市場上最具代表性的商用服務型機器人,引進台灣市場1年以來,已經陸續有零售、航空、金融、電信及醫院等不同產業導入。

藉由自身的語音辨識及語意分析,Pepper可與人類對話,亦可再串接外部語意分析引擎,透過不斷累積知識點,提升合適的對話內容。企業可針對個別需求彈性化選購配備功能,也可以選擇客製化開發服務,例如人臉識別、全支付多元付款等。1060517

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