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行動支付要成長 李彬:3方問題待解

中央通訊社 標誌中央通訊社 2016/12/7 江明晏

(中央社記者江明晏台北7日電)遠傳電信總經理李彬表示,台灣行動支付要能快速成長,消費者、商家、業者都有待解問題,如消費者對安全疑慮、商家收銀台設備繁多,支付業者跨產業整合等,都必須解決。

李彬表示,行動支付在不同國家的發展狀況差非常多,行動支付費別可分為3大類,包括行動商務C2B、個人對個人轉帳P2P、或是所謂的「嗶經濟」近端支付。在台灣,針對行動支付的數據還很少,廣稱為電子支付,也包括實體卡片支付。

李彬指出,全球市場C2B佔比最高,近端支付成長最快,預估2014年至2019年,近端支付將從6.7%至12.8%;西歐、大洋洲、東亞/東南亞、北美將是主要市場。

台灣非常習慣使用現金,要如何轉到行動支付?李彬分享,第一,所有介面都要非常簡單,若使用上碰到很大困難,會影響使用意願,第二就是數位化程度,企業內部前端支付與收銀、轉帳、認證體系是否夠成熟?第三則是行動化,而台灣智慧機滲透率已相當高,這部分對台灣來說不是問題。

然而,行動支付發展中,生態系是最重要的,李彬認為,微信支付的生態系最成熟,幾乎一整天都可以靠支付完成,但是否所有商家都願意加入行動支付,各企業是否願意從競爭到合作、加速虛實整合,消費者未來將有更多選擇。

李彬分享,挪威、瑞典、丹麥朝向「無現金社會」邁進,政府與業界已推動電子支付,因為實體銀行經營成本更高,舉例來說,丹麥政府今年推動無紙鈔全國數位付款,540萬人中有200萬人使用行動支付。

台灣現金交易居亞太主要國家之冠,主要因為台灣金融基礎建設完善,現金取得容易,但台灣消費者有意願行動支付的意願高達60%,今年截至10月底,民眾使用行動支付的總交易額達20億元,年增率已達304%,成長空間還很大。

根據金融科技發展白皮書提到,將加速提升國內電子支付普及率,將現行電子支付占比達26%,以及交易筆數30億筆,在5年內倍增。

李彬說,今年是台灣行動支付元年,百家爭鳴,但各行各業都有待解決的問題,譬如消費者對安全的疑慮、商家收銀台設備繁多,支付業者跨產業的合作與整合,建立良好的商業模式等,都必須解決,台灣的行動支付才能快速成長,法令的開放也是推動行動與電子支付的重要關鍵。1051207

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