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電信門市競相進駐機器人 遠傳萌寶明年2月加入服務行列

鉅亨網 標誌 鉅亨網 2016/12/19 鉅亨網記者楊伶雯 台北

機器人不用一例一休,不用勞健保,吸睛度又夠,成為電信門市新寵兒,包括遠傳 (4904-TW)、亞太電 (3682-TW) 及台灣大 (3045-TW) 的門市都引進機器人,遠傳今 (19) 日指出,今年 8 月首推全台第一位電信智能機器人店員《萌寶》,明年 2 月服務將再進化,首推列印帳單服務。

遠傳指出,機器人的名字是由民眾一起參與命名,吸引超過 15 萬名粉絲關注,最後《萌寶》以壓倒性的勝利獲得網友支持;《萌寶》造型甜美可愛,擁有智能語音對話、自動感應迎賓招呼、多媒體影音商品介紹等功能外, 還可以活潑的跳舞, 拍照並與客戶有趣互動,吸引相當多的粉絲前來參觀。

遠傳表示,《萌寶》相當受到消費者喜愛, 明年 2 月服務將會再進化,可以提供的服務也是目前獨家的首創服務,未來將可以為消費者列印帳單;聖誕節期間萌寶將在威秀門市服務消費者。

亞太電與台灣大則是引進 Pepper,亞太電指出,至 11 月底前第一階段引進的 Pepper,將陸續進駐全台 25 家門市,進駐範圍包含北、中、南各重要門市;Pepper 在亞太電信門市提供的服務包含集客招呼、迎賓接待、產品介紹、方案推薦、遊戲互動、娛樂表演。

台灣大今日正式引進由軟體銀行機器人公司研發、鴻海集團子公司沛博科技代理的人形機器人 Pepper,首家進駐的門市為威秀旗艦店,將擔任「超級迎賓大使」,明年將在北中南旗艦店引進 5-10 台 Pepper,預計第 2 季將可進一步提供抽取號碼牌的服務。

遠傳日 K 線圖

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