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不滿自動升級Win 10 女子怒告微軟 獲賠1萬美元

鉅亨網 鉅亨網 2016/6/29 鉅亨網新聞中心

微軟(MSFT-US)自動替用戶升級至Windows 10引起部分用戶怨言,美國加州一名經營旅行中介服務的女性更因此狀告法院,獲賠償1萬美元。

綜合香港明報、星島日報報導,這名叫Teri Goldstein的女性用戶以其Windows 7電腦提供旅行中介服務,但在微軟公布新視窗Win 10後數日,她的電腦就突然「被升級」。惟電腦最終升級失敗,並嚴重拖慢電腦速度又經常「當機」,令她無法工作。

Goldstein受訪時稱:「我從未聽過什麼Win 10,甚至從未有人問我是否想要升級電腦。」她曾向微軟的客戶服務中心求助,但對方未能解決她的問題,她最終入稟法院,對事件造成收入與更換電腦的損失索償。最終法庭裁定Goldstein勝訴,微軟一方5月亦決定放棄上訴,願意賠償1萬美元。

微軟是於去年推出新的作業系統Windows 10,免費提供更新,開啟自動更新功能的用戶都在不知情下電腦突然自動升級,打斷工作,也有不少人未及儲存檔案,引起網民怨聲載道。

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