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你還在拿號碼牌枯等嗎?這個APP搞定餐廳候位問題!

鉅亨網 鉅亨網 2016/7/12 鉅亨網記者王莞甯 台北

全台第1支百貨餐廳候位APP「快排APP」即日起在遠東百貨(2903-TW)Mega City板橋大遠百正式上線,一口氣結合非常泰、金色三麥、和食EN、新葡苑、德爾芙、鮨彩、藍屋等7家餐廳,可有效解決用餐尖峰時刻百貨購物人潮降低、餐廳排隊人流過多和消費者候位枯等問題,遠百表示,未來將陸續在板橋中山店、Top City台中大遠百導入。

遠百說明,消費者下載「快排APP」可利用手機進行行動候位,不僅省去現場枯等排隊,還能利用等候時間於商場內逛街,待接獲APP推播通知或簡訊提醒,再前往候位入座;對餐廳而言,可掌握現場排隊狀況,主動提醒顧客,彈性座位配置和翻桌率等數據統計;百貨端則可以利用消費者不用枯排等候餐廳用餐的時機,增加採購消費。

「快排APP」自5月上線測試以來已吸引超過萬人下載使用,餐廳所有候位情況可以在APP或是板大9樓螢幕一目了然,消費者回應,約可省去約30分鐘久候餐廳的時間;遠百也觀察到,由於「快排APP」讓消費者可知悉每家餐廳候位狀況,可有效導流50%的消費者到不同餐廳用餐。

遠百總經理徐雪芳指出,希望遠百扮演領頭羊的角色推動百貨4.0智慧型商場政策,未來,商場的競爭除了規模、地點和市占率,更重要的是運用科技經營商場的能力。 

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