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全台線上購物調查 最瘋網購的縣市竟然不是雙北...

鉅亨網 鉅亨網 2016/7/12 鉅亨網新聞中心

隨著超商貨到付款的網購服務普及,台灣電商市場C2C和B2B每年以15%的速度成長,其中,統一超(2912-TW)7-ELEVEN的C2C服務更較去年同期成長70%以上。據7-ELEVEN統計,全台平均人口取件量最高的前5名縣市依序是新竹市、新竹縣、桃園縣、花蓮縣及台中市,反觀大台北地區因購物管道多元,百貨等實體通路林立,使新北和台北市則落到第6和第7名。

統一超說明,新竹市/縣取件量居全台之冠,分析原因是科技新貴高收入但無暇逛街購物,網購成為其主要消費模式,且其下班時間不固定,因此24小時營業的7-ELEVEN成為寄取件的重要管道;而位居第3名的桃園縣,當地居民多在大台北地區工作,每日通勤時間較長,為消磨時間而利用手機購物,相當依賴網購;至於東部唯一入榜的花蓮縣,則因購物不便,促使在地人或甚至學生族群,選擇網購當作日常的休閒娛樂,以及吸收流行資訊的管道之一。

統一超表示,7-ELEVEN近年來透過虛實整合策略,「ibon便利生活站」(包含機台及APP) 去年總交易筆數突破1.7億次,等於平均每位國人每年到7-ELEVEN使用過7.39次的ibon服務。為擴大服務範圍,第4季起將新增行動訂票、與多間知名平台合作寄取件服務、全台9大縣市停車費可行動條碼查詢及繳款等新服務,預估到今年底,ibon使用數將挑戰2億人次。

7-ELEVEN行銷群協理謝蓮塘表示,統一超的核心驅動類別以「C.I.F.O.」為主,其中i系列中的ibon、ibon APP、icash、i禮贈等,更是便利商店未來發展的基礎工程,因此,每年需花費數億元的預算來確保這數位、行動平台運作順暢。以ibon為例,目前合作業者超過400家,提供逾600項服務(含機台及APP),包括票券、列印、繳費、儲值、好康、購物寄貨、卡片購物共7大功能,每天服務近60萬人次,較去年成長20%。

隨著手機普及率愈來愈高,7-ELEVEN早於2012年開發「ibon行動生活站APP」,與市場上各類型的APP僅訴求單一功能有所不同,ibon APP以ibon機台的7大功能去架構規劃,近50%的功能與門市ibon機台相同,彷彿人手1台ibon,帶動今年上半年ibon APP交易數較去年同期成長2倍。

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