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反應不佳 達吉特停止提供兒童購物車

中央通訊社中央通訊社 2016/9/24 顏伶如

(中央社記者顏伶如波特蘭23日專電)近幾年,越來越多美國零售業者推出兒童購物車,讓兒童跟著大人購物時也有專屬的購物車。不過美國大型零售連鎖商達吉特在試辦後,因消費者反應不佳,決定取消這項服務。

企業總部位於明尼蘇達州明尼阿波利斯(Minneapolis)的達吉特(Target),去年開始在10家分店推出提供購物車的試辦計畫,今年暑假又在明尼蘇達州與紐約州共計72家分店參與試辦,共放置了數百輛兒童購物車。

但經過今年這波最新測試後,達吉特現在決定不再提供兒童購物車。

根據媒體報導,不少消費者在社群網站發文抱怨這批兒童購物車造成的問題,包括有些孩子在店內推著兒童購物車瘋狂地橫衝直撞,還有民眾的小腿或腳踝被兒童購物車撞到瘀傷。

另外,也有消費者指出,在店裡買東西時,經常被兒童購物車阻檔交通動線。還有民眾描述,曾看過有孩童在兒童購物車堆買商品,卻因為家長拒絕全數買單,孩童當眾大哭大鬧。

明尼阿波利斯「明星論壇報」(Star Tribune)報導,達吉特發言人維爾克(Kristy Welker)表示,達吉特向來以客為尊,非常重視顧客的意見,「我們在72家分店推出時間短暫的兒童購物車試辦計畫,經過消費者意見分析以及分店意見反應後,我們已經決定停止這項計畫。」

維爾克進一步表示,某些消費者表示非常喜愛兒童購物車,但達吉特收到的消費者意見反應,卻是負面聲浪比正面評價來得多。1050924

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