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台灣三星公佈「Galaxy Note 7」退換貨方案

中國廣播公司 中國廣播公司 2016/10/11
台灣三星公佈「Galaxy Note 7」退換貨方案 © 中國廣播公司 台灣三星公佈「Galaxy Note 7」退換貨方案

南韓三星公司決定全面停產停售並回收「Galaxy Note 7」手機,台灣三星也公佈了退貨與換購的配套方案。

在退貨方面,「Galaxy Note 7」的用戶,可以到原購買門市,辦理退貨。退貨需要備妥相關的原始購買憑證,以及相關配件,包括手機主體,S Pen 筆與充電器等等;而原本在換貨時的贈品,無須回收。而消費者如果要退掉「Galaxy Note7」的專屬原廠配件,也必須備妥相關的原始購買憑證,到原購買地點辦理。此外,凡是用戶有為產品包膜的,在提出消費憑證之後,最高補償上限是新台幣一千五百元。如果消費者在退貨方面遇到問題,可以打電話給三星客服專線:0800-329-999。

而在優惠換購方案方面,從即日起到今年十一月十五號為止,「Galaxy Note 7」用戶,可以到原本的購買門市。換購三星的「Galaxy S7 edge」,與「Galaxy Note 5」,除了由通路退回產品差價之外,還會贈送三千元現金禮券。

詳細的退換貨內容,依三星門市與官網公告為準。

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