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夏普拚轉盈 擦亮及回歸世界品牌 戴正吳發信要員工這麼做

鉅亨網 鉅亨網 2016/9/21 鉅亨網記者楊伶雯 台北

鴻海 (2317-TW) 副總裁、夏普社長戴正吳今 (21) 日以「全員團結一致,爭回社會大眾的信心」為題發出員工信,強調「早日轉虧為盈,至為重要」,現在正著手 2016 年度的下半年經營計劃,希望能讓 Sharp 全社黑字化;戴正吳直接點出四大方向,要求員工要有「One Sharp」的意識 (團結的 Sharp)、言出必行、要真誠地對應客戶的需求、取回客戶的信任完成品牌形象提升,請大家提起挑戰的精神,邁向下一個 100 年,心繫 Sharp 的重建,大家共同努力。

戴正吳在信中指出,暑休的最後一天 8/21 向幹部發表經營基本方針,8/22 日也向全體社員發表信函,至今正好 1 個月。這個月,所有的幹部作了很深的討論,對於 Sharp 的重建,提出很多構造改革的建議,且一一具體化執行中。今後還是希望借全員之力,確實執行大家已有共識的經營方針。

他表示,另一方面值得提起的是,鴻海董事長郭台銘為實現早日讓 Sharp 再建,這 1 個月內,一直馬不停蹄地出差中國、美國、歐洲,花了大部分時間重新架構海外的營運及海外事業的擴大。今後,仍然依此用心,給 Sharp 強力的支持。

前些日子,董事長郭台銘領著重要幹部,一致向早川德次創業者銅像,進行獻花儀式,當時也做了一些承諾與誓言,希望全員團結一致,爭回社會大眾對 Sharp 的信心,至今仍歷歷如昨,強烈感受,今天借此機會,希望傳達給大家一些看法。

戴正吳強調,首先,早日轉虧為盈,至為重要。現在,正著手 2016 年度的下半年經營計劃,希望能讓 Sharp 全社黑字化。這些年來,Sharp 的經營計劃,屢屢下修,這種現象一定要想辦法根絕;下半期的經營結果是真正與鴻海合作的成果,也左右往後 Sharp 的重建。

戴正吳說,經營的環境雖然仍然嚴峻,但不能當作藉口,每一個單位面對困難,不能退怯,要有信心,努力去達成計劃;第一點,希望大家要有「One Sharp」的意識 (團結的 Sharp),今後會以「Smart Home」及” 「Smart Office」等新形勢形態,來讓 Sharp 回歸成長的軌道,因此各事業部間的商品企劃、開發、各類製品及服務都必須相互溝通合作,才能完成。

還有,在營運方面,呆滯設備及廠房空間也要相互提供活用,甚至於宣傳廣告盡可能相互幫忙做複數商品廣告,各事業間藉由充分合作,追求徹底地經營效率的提昇;他進一步表示,雖然一直強調「分社化經營」,分社化經營要求各個個別事業要強化其徹底地經營效率化,但仍然要以「One Sharp」為依歸,兩者之間並不矛盾,反而成為 Sharp 綜合能力的關鍵。

戴正吳舉例說,9/12 公開強化分社化經營的「智產權部門的分社化」,10/3 將正式 Spin-off 成新的 ScienBizipJapan(SBPJ),SPBJ 是知財營運的獨立事業公司,徹地追求業務的效率、改善及貢獻 Sharp 的收益,將來更可以爭取 Sharp 以外的業務,擴大其業務。SBPJ 上軌道後,雖然是分社經營,但與各事業部之間的合作更不可缺。SBPJ 的競爭力提高了,其成果也將還給 Sharp,SBPJ 其實仍然是 Sharp 的一個成員,要有「One Sharp」的意識是非常重要的。

他再舉另一個例子,可向客戶做多方面的介紹,在與中國某手機公司的幹部開會時,其實客戶對 Sharp 面板有很多抱怨,「對方因認識希望與我寒暄並希望其解決問題,我就順便帶了 CameraModule 的幹部一起參加,面板很快就有對策了,反而這個會議變成 Camera Module 業務會議」,這就是有「One Sharp」的意識,事業部間可相互提攜,所以要求每一位同仁的心中一定要有「One Sharp」,相互團結在一起。

第二點是言出必行,4/2 Sharp 與鴻海的共同召開國際記這會上,有談及買回第二創業地的本社,次日的報導有這簡直是開玩笑的戲虐一段文句,想來可能是 Sharp 業績預測每次一再向下修正有關,社會大眾也對此沒有信心,並不看好,確實,「當時我們也特別看法,我們本著初衷,與 Sharp 的合作,取回創業者建立的本社是我們的心願,其實看了報導,更加強了我的決心」。

經過這段時間,得到 NTT 都市開發株式會社的認同,終於能夠買回田邊大樓,感謝相關人員的幫忙,在此也要感謝 NTT 都市開發株式會社。

昨天,液晶部門得新產品說明會中,提出 2018 年度 1000 萬台的希望,這比 2016 年倍增,新聞記者應會有一些遲疑。的確這目標並不是這麼容易達成,但今天已要求 DIA TV 本部一定要盡全力,達成自己發表的目標,也是 Sharp 液晶 TV 復活的象徵,每個單位對外發表一定要達成,這也是一再重申的重要要求。

第三點要真誠地對應客戶的需求,剛才所提中國的手機廠商對 Sharp 的對應趕到相當苦惱,這樣的現象今後一定要徹底改進,目前各部門仍有這樣的狀況,沒有積極對應,沒有緊張感,也沒有客戶優先的意識及行動,當然沒辦法做好業績,大家要記得「取得客戶得信賴,才有成長的動力」。

第四點取回客戶的信任完成品牌形象提升,戴正吳指出,這幾年,由於銷售能力不振,在歐美把 TV 及白電品牌先後都租了出去,這完全違反應有的經營責任。品牌是客戶及社會大眾所能認知企業對其提供的價值及信任,要提商品牌的影響力,一定要 Sharp 自己來經營,自己持續地提供滿足客戶及價值的商品來取得客戶的信任,依此方針,去年歐洲 TV 品牌出租給 UMC Group,今天要發表 Sharp 與 UMC 已達成出資的共識,希望借此共同來把 Sharp TV 事業擴大並做好品牌經營。這是擦亮及回歸世界品牌的第一步,對全世界的愛用消費者可以提供自己努力成果的商品及品牌價值。

最後回歸創業的精神,戴正吳強調,上回的信函也傳達,創業的精神「誠意」和「創意」,希望還是各位工作的根本信念。各位同仁應秉持著誠意,來對待客戶及消費者,而且要發揮「創意」提供每位消費者滿意的商品及服務,做出真正屬於 Sharp 價值的商品。

戴正吳表示,對 Sharp 品牌上回也提出「Be Original」就是個原意,在下個月的 CEATEC 展示中也會提出,也會逐步向消費者、客戶、社會大眾逐步灌輸這個觀念,提供有價值的 Sharp 商品及服務,甚至於技術,取回大眾對 Sharp 的信賴,請大家提起挑戰的精神,邁向下一個 100 年,心繫 Sharp 的重建,大家共同努力吧!

鴻海日 K 線圖

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