您使用的是較舊的瀏覽器版本。若要獲得最佳 MSN 體驗,請使用支援的版本

大洋百貨攻行動支付 鞏固會員忠誠度

中央通訊社中央通訊社 2016/9/12 江明晏

(中央社記者江明晏台北12日電)大洋百貨受到陸經濟影響,8月營收衰退,大洋-KY第3季起致力導入行動支付,目前占比已達3成,可望逐步減少人力成本、延伸銷售空間,鞏固會員顧客的忠誠度。

大洋百貨8月合併營收新台幣4.35億元。受到中國大陸整體經濟不如預期影響,較去年同期減少15.95%,預期9月底開始進入秋冬購物旺季後,公司業績可望回穩。

大洋表示,第3季致力於導入行動支付系統,擴大行動支付服務比重,搶進O2O(Online To Offline)消費市場,繼6月初與中國大陸行動支付業者騰訊QQ錢包展開合作後,陸續再導入微信支付、支付寶與ApplePay共計4家,這4種行動支付方式約占中國大陸整體行動支付市場超過8成。

大洋進一步表示,先期導入行動支付系統的部份分店,目前行動支付占比已達3成,顯見消費者的接受度極高,公司已持續增購行動支付機台,希望在11月百貨年終慶旺季前加速裝機作業,趁勢大力推廣、提升結帳速度及顧客服務。

除了支付系統的電子化升級,大洋在廣告行銷投入也大量運用網路媒體通路,利用大陸社交App、網路直播等新興網路社群, 在提高行銷報酬率的同時, 可打入90後消費族群的生活圈,增加年輕顧客群。

目前百貨行業的收銀人力占管銷成本仍有相當比重,大洋預期導入行動支付後,可望逐步減少人力成本,對公司營利率的提升將有明顯助益,將結合會員系統,配合O2O行銷整合平台的無店鋪銷售方式,可望延伸銷售空間,鞏固會員顧客的忠誠度。1050912

image beaconimage beaconimage beacon