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寶可夢來了! 對於台灣產業我們能夠怎麼做...

鉅亨網 鉅亨網 2016/8/9 鉅亨網記者宋宜芳 台北

當Pokémon Go(精靈寶可夢Go)8/6登陸台灣市場、在短短一個週末就造就了全民上街抓寶貝、甚至超過300張罰單的驚人熱潮後,事實已經昭然若揭,擁抱行動網路時代,是這個世代打破22K魔咒唯一的方法。

「WHATs NEXT!移動到未來」2016數位行動產業首屆高峰會,探討台灣數位經濟政策方向及Mobile Internet產業發展的未來前景,到底什麼是Mobile Internet?目前最常見的譯名為行動網路、移動網絡、移動互聯網,主要訴諸的是以軟體、應用程式發展及O2O服務。目前全球前十大市值高科技企業,多數皆是能夠成功打造軟體平台與生態系統,硬體只是陪襯,就像國家發展委員會副主委龔明鑫在「WHATs NEXT!移動到未來」數位行動產業高峰會上的點題:「網路就好像給了我們一雙翅膀,用飛的迎向未來!」

龔明鑫強調,未來的網路經濟趨勢非常重要,國際上有非常多的範例,值得台灣去正視,以目前網路使用人口高達32億、手機用戶52億這樣龐大的基數,蘊藏了包括電子商務的服務創新、物聯網的應用深化、數位金融的普及、社群媒體的影響、數位遊戲的發展等,台灣該從哪些層面急起直追?

龔明鑫表示,電子商務的成長模式快,線上交易金額已經突破2兆,未來還有極大的空間,而政府也針對相關公司法的修訂輔助補強中,另外矽谷計劃發展的重點便是「物聯網的產業發展」,商機80%著重軟體與服務的整合應用。同時也提到數位金融將透過大數據量身訂做消費者所需,創造更多的商業效益,社群媒體的發展重點則在直播、影音與數位,AR及VR的熱潮更將掀起遊戲應用的熱潮。

在Mobile Internet的服務應用中,最為成功且開創全球聯動的模式之一,就是點家成金的Airbnb,也是提到共享經濟趨勢時不可忽略的案例。

Airbnb亞太區公共事務負責人Dylan Smith在峰會上分享,於2008年成立的Airbnb,初始構想只是單純的「Air bed&Breakfast」,分享住宿以及餐點,而隨著越來越多的人打開他們的家讓其他人入住,Airbnb的平台也建立了延後付款跟屋主住客公開互評的透明機制,在口耳相傳與建立歸屬信任感的成功模式下,迄今已蔓延到191個國家、近 34000 個城市,短短幾年累積超過250萬的房屋物件,不只是都市中的房子,就連深山中的樹屋、船屋甚至火車車廂,各式超乎想像的房源都有,在台灣也有上萬間的房源,去年有超過30萬人使用。

打造全新線上學習平台的TutorABC,是全球規模最大的線上教育集團iTutorGroup的旗下平台,他們利用「動態課程系統」(DCGS,Dynamic Course Generation System),結合學習者和全球外籍顧問,打造出客製化的課程還有教材,開創出有別於其他教學網站的線上真人互動以及實境教學模式,目前已經提供超過1000萬堂的線上教育課程,擁有的客戶也遍及全球135個國家和地區。

TutorABC的營運長沈沛鴻在論壇上分享:「教育最重要的本質就是老師與學生之間的互動,我們透過互聯網的科技讓『互通有無』這件事情進入到『服務』的領域中,把傳統的offline教育轉移到online,讓『傳道授業解惑』能夠真正地在線上實行。」。

沈沛鴻強調,互聯網對教育的突破不只是線上線下的單向轉移,因為目前還沒有任何人工智慧可以取代「真人教育」,有很多人性方面的東西需要老師去傳授,現在許多人學英文不再只是單純為了考試,而是為了能在生活中應用,包含文化、思想等,這些都必須透過真人老師,傳授專業知識,這也是TutorABC堅持真人互動教學的核心理念。「教育這件事必須是human to human!」

而不管是設備或互動主體的更迭,在行動網路產業革命中,更重要的是文化而非技術的變革,「行動產業是文化上的改變,不是技術上的改變!」Opera軟體公司董事、矽谷知名科技作家蘇菲夏綠蒂.摩提(Sophie-Charlotte Moatti)表示,她來到台灣後,沒有覺得離開矽谷。因為她一來就叫了uber,還被玩《精靈寶可夢GO》的玩家撞到。

蘇菲夏綠蒂.摩提指出行動網路產業已占全球GDP的2%,在韓國甚至占了11%的GDP。行動產業並非政府推動的產業,而是一個全民參與的私人產業,可說是「行動第一(Mobile First)」,而在這樣的趨勢下,想要擁抱行動商機,需要全面改變商業模式才有辦法存活下來,她指出,不是寫一個給手機平台用的程式就是行動網路經濟,更重要的是,行動產品是個人的延伸,要把使用者放在第一位,讓使用者打造出更好的自己。她舉出「大腦(mind)」、「心智(spirit)」、「身體(body)」3點:

一、大腦-學習:最好的行動產品會在我們使用時自我學習,同時讓我們學習科學和藝術。

二、心智-意義:最好的行動產品會賦予我們意義,讓我們的內在和外在能互相調和。

三、身體-美感:最好的行動產品以美感為運作法則,因此行動產業應聚焦在設計元素並使其延伸。

「讓行動產品了解我們的慾望!」最後她強調,行動產業有漸進式或破壞式的成長,但行動產業一定要不斷地創新,賦予使用者意義。

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