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復興航空無預警停飛 5000名旅客受影響

鉅亨網 鉅亨網 2016/11/21 鉅亨網記者宋宜芳 台北

交通部民航局指出,經民航局今 (21) 日派員前往復興航空公司瞭解,復興航空指出明 (22) 日國內、國際及兩岸航線各航班停飛 1 天,並將於明 (22) 日上午 9 時召開臨時董事會,會後將對外說明。民航局對於復興航空無預警停飛影響旅客權益乙事表達譴責之意,並已要求該公司務必確保飛航安全,保障已購票旅客及員工之權益。

依據復興航空公司統計,明 (22) 日將停飛 7 條國內航線、5 條國際航線 (含吳哥窟包機) 及 7 條兩岸航線之航班計 84 架次,預計受影響旅客約 5 千人。針對復興航空公司明日停飛 1 天乙事,民航局已成立應變小組,並要求其務必全力妥處消費者權益事宜,除主動聯繫已訂位旅客協助簽轉其他航空公司及設置旅客服務專線 (02-4128133) 由專人提供諮詢與服務外,對於欲申請退票之旅客,亦應以全額退費方式儘速辦理。

另就涉及旅行社部分,應洽相關合作旅行社協助處理旅客行程安排及機票退款事宜。民航局並已協調其他航空公司視旅客需求情形,適時增開班次或放大機型以協助疏運旅客,另亦請觀光局協助督導旅行社妥處有關事宜。

而因復興航空公司停飛,由台灣人在日本經營的東京 domo 連鎖民宿表示,無法如期入住之台灣旅客將提供免費延期服務,針對因為停飛滯留的台灣旅客,憑機票半價入住,(原價 10000 日幣)。

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