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復興航空22日停飛 轉團或退費二選一

中央通訊社中央通訊社 2016/11/21 江明晏

(中央社記者江明晏台北21日電)復興航空22日停飛,恐波及明日搭復興航空出遊的旅客,對此,燦星旅行社表示,目前必須等待官方正式通知,並依規定協助旅客依官方發表的內容進行轉團或退費。

復興航空宣布22日停飛,不過,只有日文官網出現停航「緊急通知」,包括繁體中文在內的官網則未見此則訊息,最新訊息都停留在「訂購系統維護公告」。

復興航空無預警停航,恐將波及旅行社原訂明天搭復興航空出發的團客,以及在旅行社網站上購買復興航空機票的旅客,由於事發突然,許多旅行社目前都在討論因應方法。

燦星旅行社回應,目前必須等待民航局、觀光局等官方正式通知後,將依據官方規定,協助旅客依官方發表的內容進行轉團或退費,並以維護顧客最大權益為最大準則。

由於事發突然,許多旅行社目前都還在開會討論因應之道,有旅行社主管私下表示,目前仍在等待官方說法,許多狀況都還無法確定,但會盡量爭取旅客最大權益。1051121

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