您使用的是較舊的瀏覽器版本。若要獲得最佳 MSN 體驗,請使用支援的版本

微軟手機助理Cortana有個性

中時電子報 中時電子報 2014/4/22 顏嘉南

微軟Windows Phone作業系統的市占遠落後於對手谷歌Android和蘋果的平台,微軟擬倚賴最新作業系統Windows Phone 8.1扭轉頹勢,因為祕密武器人數位助理Cortana屆時將一同出征,力拚蘋果Siri和Google Now。

根據Business Insider網站周一的報導,有別於一般數位祕書,微軟宣稱採用人工智慧的個人助理Cortana更機智和個人化,比起蘋果語音助理Siri以及谷歌的Google Now,更了解使用者的習慣和偏好。

微軟程式經理艾許(Marcus Ash)接受Business Insider專訪時表示,雖然美國智慧型手機市場現由蘋果和Android平台獨大,但個人數位助理將成為區隔各平台的關鍵要素之一,Windows Phone具備獨特的功能,而且受到市場好評,可望協助微軟急起直追。

微軟打造數位助理Cortana時,還參考了多位「真人」助理的意見。艾許表示,若想要將科技與人性有實際連結,最佳的方式便是得到真人助理的第一手意見,詢問他們常做的工作內容,或是與老闆的關係。

再者就是決定為Cortana注入多少「個性」,例如讓Cortana說話的語調能更自然,當使用者提問時,就好像是與一般人說話而不是機器。

Siri和Google Now推出已有一段時間,但使用者似乎不太常對手機下達語音指令,部分使用者甚至只將語音助理當作設定鬧鐘的捷徑。

對此,艾許表示,語音系統十分複雜,馬上給予正確的回應並不容易。然而微軟在Cortana投注了大量的心血,也且蒐集了龐大的資料,語音技術已大幅優於5年前的水準。

即便如此,微軟仍面臨些許挑戰,除了來自蘋果和谷歌的競爭,數位助理尚未成為智慧型手機使用者日常工作的主流功能,也影響其發展。

更多來自 中時電子報 的內容

image beaconimage beaconimage beacon