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愛合購瘋揪團 VIP每月消費10萬起跳

中央通訊社中央通訊社 2016/9/20 吳家豪

(中央社記者吳家豪台北20日電)VIP消費力強,團購網愛合購(ihergo)表示,目前站上被歸為VIP等級的會員約有339人,每人每月至少揪團消費新台幣10萬元以上,逼近網站總交易額的3分之1。

愛合購表示,VIP會員篩選標準是根據系統數據統計,凡每星期揪團下單滿10次且每月付款金額達10萬元以上的會員,都會被自動列為VIP,目前人數約有339人,皆是在揪人團購的主購。愛合購指出,VIP會員揪團的消費金額,逼近網站總交易額的3分之1。

愛合購VIP會員全是在揪團的主購,其中以女性為主,職業多是家庭主婦、業務員、自營店面的店長,揪團目的是為了省錢、擴大人脈、吸引更多客人上門,因此會勤於揪團、分享團購資訊。VIP會員的年齡層較一般會員高,集中在30歲到50歲,原因是已累積豐富的購物經驗、金錢管理經驗及人脈。

愛合購自4月份開始,針對VIP會員推出線上專屬客服,凡是在物流、訂單、商品退換貨方面遇到任何問題,透過網站、手機開啟線上客服系統,就可以獲得即時客服協助排除困難。

愛合購表示,透過線上即時客服,8月份VIP的購買次數較4月甫推出時提升約36%,消費總金額則成長8%。愛合購另外視VIP的需求協助印製個人名片、購物袋、旗幟等宣傳小物,協助成為更專業團購達人,也會不定期致贈小禮。

為了提升黏著度,自9月起,愛合購還推出限定專案,未來VIP將有權以團購價優先訂購限量商品、餐券等;有別於站上主打的團購美食,愛合購VIP專案商品以家電、家居生活用品、餐券為主。1050920

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