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新版三星Note 7又爆?消保處要求說明

中央通訊社中央通訊社 2016/10/8 楊淑閔

(中央社記者楊淑閔台北 8日電)媒體報導新版三星Galaxy Note 7不只在美國,台灣也發生爆炸案例,消基會主張暫停換售。行政院消費者保護處副處長吳政學表示,將儘速聯繫台灣三星公開說明原委及處理方式。

消費者文教基金會指出,舊版 Note 7自8月下旬開賣後,因電池設計不良,全球傳出爆炸事件,之後三星緊急召回售出的手機,重新設計與測試後,新版Note 7於10月1日起在韓國開賣,銷售數字長紅,台灣市場近日也將上架。

不過消基會也說,美國時間10月5日,卻傳出一名乘客攜帶新版Note 7搭乘西南航空時,發生手機自燃爆炸事件,至今已逾24小時,三星仍無法提出調查報告;且據媒體報導,台灣昨天深夜也傳出新版Note爆炸案例,消費者的臀部差點灼傷;消基會因此主張暫停換售此機。

由於舊版發生爆炸事件時,原本台灣三星的處理方式是只換不退,因此行政院消保處介入處理,要求在台處理模式必須包含退機。如今再傳新版手機也發生同樣的安全問題,吳政學接受電話訪問時說,美國案例發生時,消保處已聯繫行政院國家通訊傳播委員會(NCC)向業者了解原委,但至今還沒有回應。

他並說,報導傳出昨晚台灣也發生案例,消保處將儘速與台灣三星聯繫,請業者出面公開說明原委及處理方式。1051008

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