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最大客戶開第一槍!寶鹼撤砍Facebook精準廣告

鉅亨網 鉅亨網 2016/8/10 鉅亨網編譯張正芊

全球最大廣告主、美國日用品巨擘寶鹼 (Procter & Gamble)(PG-US) 週二 (9 日) 透露,他們將撤離 Facebook (臉書)(FB-US) 的精準投放廣告 (targeted ad) 策略,因這種鎖定特定消費者的廣告手法,對寶鹼產品的促銷效果有限。

Facebook 經過數年努力,開發出這種廣告投放技術,根據用戶基本資料、購物習慣及生活重大事件,來精確鎖定消費群。但寶鹼行銷長 Marc Pritchard 對《華爾街日報》表示,他們意識到這個策略已運用過頭了,「我們鎖定得太多,把路走太窄」。因此寶鹼現在想要兼顧鎖定正確客群,但同時觸及最多人群。

Pritchard 重申,寶鹼不會砍在 FB 的廣告支出,但只會在合適情況下才會使用精準廣告,例如對準媽媽促銷尿布。他並透露,寶鹼同時增加在傳統及數位平台下的廣告,唯一減少廣告預算的平台,是用戶人數不像 Facebook、Google 及 YouTube 這麼多的較小網站。

社群網站廣告商 Society 執行董事 James Douglas 指出,研究顯示,企業廣告若觸及平台上更多用戶,產品的銷售成長更明顯。例如寶鹼 2 年前替衣物除臭劑 Febreze 下廣告,先是用精準投放鎖定寵物飼主及大家庭客戶,結果銷售成長仍停滯;後來在去年 3 月改為擴大平台上觸及的客群,銷售成長才升溫。

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