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服務業生存 商發院:發揮螞蟻搬大象精神

中央通訊社中央通訊社 2016/11/15 黃巧雯

(中央社記者黃巧雯台北15日電)面對全球化競爭與挑戰,商發院今天呼籲,台灣商業服務業要進行市場區隔,以及整合服務業價值鏈輸出,以發揮「螞蟻也能夠搬動大象」精神,才能因應國際連鎖品牌服務業挑戰。

商發院商業發展與政策研究所所長黃兆仁今天出席「服務業大解密‧尋找未來新商機研討會」時表示,台灣商業服務業以中小企業為主、規模大小,且多採單打獨鬥模式。

因應全球化挑戰,許多國際連鎖品牌進軍台灣,如麥當勞、星巴克等,黃兆仁表示,上述服務業強大主因是因為本身擁有一套服務業價值鏈,整合原料端、生產端、服務端、金融端,相較之下,台灣企業資源有限,不像跨國大型商業服務業品牌能夠做一條龍式服務。

黃兆仁認為,台灣未來需有領頭羊建構大平台,以結合數位商業服務、產品創新、品牌建立、品牌行銷等,而政府可扮演觸媒與資源投入角色,共同建構平台。

黃兆仁呼籲,台灣服務業一定要發揮「螞蟻也能夠搬動大象」精神,集合所有武器進行跨界、跨業整合,共同進軍國際市場。1051115

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