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服務業科技創新十大品牌 視聽娛樂亮眼

中央通訊社中央通訊社 2016/10/17 鍾榮峰

(中央社記者鍾榮峰台北17日電)資策會創研所今天揭曉2016品牌服務業科技創新獎10大品牌,其中,視聽娛樂業科技運用表現亮眼,10大品牌服務業科技創新獎有6家企業首次入榜。

資策會創新應用服務研究所FIND針對百大品牌服務業、橫跨14個服務業別進行品牌服務業科技創新大調查。本次調查將消費者分為青春校園、精算小資、三明治族、隨心穩健及享樂熟齡五大世代。

調查發現,消費者對品牌服務業的「科技創新力」評價逐年提升,平均分數從去年的67.94分成長至68.53分。尤其是視聽娛樂業今年的得分76.74分,較去年大幅提升7.92分,表現亮眼。整體來看,品牌提供科技應用趨向全面多元。

根據資策會FIND調查結果,今年科技創新10大卓越服務業品牌分別是太平洋SOGO百貨、中國信託商業銀行、台灣大車隊、全家便利商店、統一星巴克、威秀影城、星聚點文創、國賓大飯店、博客來、Scoot Pte Ltd酷航(依筆劃及字母排序)。

其中,統一星巴克、博客來、酷航蟬聯科技創新卓越服務業品牌;SOGO百貨、台灣大車隊、全家便利商店、威秀影城、星聚點、國賓大飯店6家企業首次入榜。

創研所表示,今年揭曉的10大卓越品牌包括航空、視聽娛樂、金融、運輸、零售等多項行業別,印證運用科技結合消費世代的「Fun」價值,已成為各品牌發展重點。

調查發現,在網路高普及率下,ON世代(alwaysonline)已跨越各年齡層,品牌服務業者多已開始運用科技傳遞並創造專屬樂趣,積極串接目標客群的心中「Fun」核心元素。1051017

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