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林一泓:電子支付首場廝殺戰 春節開打

智富月刊 智富月刊 2015/12/29 撰文者:陳彥丞,採訪者:朱紀中、陳彥丞


過年不搶紅包要幹什麼?台灣首家第三方支付平台營運商歐付寶,決定在猴年春節,複製近2年轟動全中國的微信支付發紅包活動(詳見Tips),從1月28日起,只要下載歐付寶行動支付App就可以參加搶紅包遊戲。歐付寶董事長林一泓向《Smart智富》月刊透露,預估至少發出50億元紅包,甚至有可能挑戰100億元!

歐付寶是第一家取得金管會核發的專業專營電子支付執照業者,2015年12月推出首支行動支付App,目前已在Android和iOS兩大平台上架,註冊會員可在全台4,000家全家與萊爾富便利商店以手機刷卡直接購物。為了迅速吸收會員,迎戰已經來台舉辦行銷活動的中國最大第三方支付平台「支付寶」,出身線上遊戲業界、向來有點子王稱號的林一泓決定在2016年農曆新年假期,趁著其他國內同業都還未能開台營運,要用搶紅包遊戲廣招會員。

不過,歐付寶股本不過新台幣6億3,000萬元,母公司上櫃遊戲軟體業者茂為歐買尬(3687)股本也只有3億元,如何拿得出50億元發紅包?這遊戲真的能玩嗎?歐付寶到底在打什麼算盤?針對外界的疑問,林一泓接受本刊獨家專訪,以下是專訪紀要:

《Smart智富》月刊問(以下簡稱「問」):歐付寶是真的要拿錢出來發紅包嗎?

林一泓答(以下簡稱「答」):我們發紅包的概念是說,景氣不好,政府又不發消費券,歐付寶因此決定發紅包、送大家消費券。而且我發的每個紅包金額會比政府當初消費券(編按:在2009年時政府為刺激景氣曾投入約858億元發放每人3,600元的消費券)的金額多一點點,最多每人可得3,888元。消費者在參加遊戲、完成各關卡後,可在帳戶中累積紅包彩金。

複製中國微信成功模式
要在最短時間擴增使用者

問:遊戲要怎麼玩?

答:第1關只要下載App註冊成為會員,不斷搖動手機就能獲得紅包,這個階段紅包最好拿、每人至少可以得到888元紅包。接著,你只要繼續破關,完成一些手續,譬如填上你的地址或身分證換補發日期,經確認後便能繼續玩下去,過第2關可以拿到1,888元;繼續玩,過第3關可得到2,888元。至於最後1道關卡,你要綁定你的信用卡,綁定完成後就可以往3,888元前進。最後,我們還會在獲得3,888元紅包的使用者中,隨機抽出1個人送他100萬元,讓整個遊戲更具吸引力。

問:你預計會發出多少紅包?

答:如果有500萬個使用者下載我們的App,每位使用者平均拿到1,000元紅包的話,那我們至少要發出50億元紅包。

問:歐付寶股本只有6億3,000萬元,如何發出50億元?會不會搞垮公司財務?

答:不會啦!我們有精算過,發出去的錢甚至有機會到100億元。而且這些紅包的購買力(purchasing power)將不只100億元,假設我們達到500萬的使用者,並不是所有的紅包都是100%能抵用,它會有1個折抵比例。以10%舉例來講,要把我發出去的100億元用光,就會產生約1,000億元的消費能量。我有500萬會員、1,000億元的消費能力,商家會不會跟我合作?當然會!商家可能只要打個9折,我就負責帶來很多客人,所以發出的紅包當然是由商家一起來負擔。

問:所以吸引使用者和店家使用歐付寶是這個遊戲的首要任務?

答:對,這個概念其實類似雞生蛋、蛋生雞。就像10年前的悠遊卡,悠遊卡也是經歷十多年才做起來。現在大家好像都有悠遊卡,但早期要推廣商務很難,商家認為花這個錢和設備到底有多少人會拿悠遊卡來消費?可是等到悠遊卡量夠大的時候,推廣使用就很簡單。

所以每一家電子支付公司最大的難題,就在誰能夠在最短時間內,把使用者數量增加到最大、把和你簽約的商家數量擴到最多,就是這2個功課,誰先達到目標,誰就贏了。透過搶紅包活動,可以解決剛剛雞生蛋、蛋生雞的問題,我們就是要在瞬間之內,將使用者數量擴張到很大,廠商也在同時加入。

建立「支付生態系」
提供各類型平台金流服務

問:你不擔心使用者達不到預估的目標?

答: 不會!我自己是做遊戲的,我們之前讓玩家下載1個遊戲App,只是給玩家30元的遊戲點數,光是這樣就可以衝出200萬次的下載數量。加上這次發紅包的金額更大,消費者會更願意下載,使用者數量會源源不絕地進來。而且配合過年,我認為這會是個關鍵點,在過年這段期間,台灣支付產業的第1場廝殺應該就開始了!

問:2014年春節發紅包在中國很成功,接下來是否會把中國電子支付的模式直接複製到台灣來?

答:把一些重要的模式挑進來就好。我們的想法是,歐付寶不會自己去建立交易平台,平台讓所有有興趣、要創業跟電子商務的人去做就好。我們是要打造一個支付的生態系,這個生態系可以養活很多平台。有人說要做類似「滴滴出行」(詳見名詞解釋)的服務,接我的金流你就去做叫計程車的服務;你要做電子商務,接我的金流你就可以做電子商務了。所以,我們自己會著墨的平台很有限,主要就是聚焦在支付的平台。

問:所以歐付寶不準備依循傳統模式,如PayPal與eBay、支付寶與淘寶的關係去發展第三方支付?

答:對,我們就只是幫商家把金流、物流、電子發票搞定。你只要用我們的系統,連接後就可以自己做生意。當然這個時間點台灣再用傳統方式,有沒有機會成功?當然有,過去有人成功過,你不能說他一定會失敗。但大家現在對支付工具是有防備心的,過去防備心較低,造就於大部分的人覺得方便,不會考慮太多就使用它。可是,現在支付工具能不能像過去一樣,讓大家覺得方便就使用,我覺得這是一個挑戰。

問:為什麼除了金流之外,連物流也要做?

答:原本一開始我只想做金流,後來發現客戶他的需求是要完成1筆訂單,要完成1筆訂單的需求不只是金流,還需要牽扯物流跟發票的部分,但客戶想做的就只是賣東西。他要自己處理物流及發票會很麻煩,因此只要用我們家的系統,就可以專注於賣東西和品牌經營。

問:你認為歐付寶只專注於支付的平台,在競爭時會是一個優勢?

答:沒錯, 例如說VISA跟MasterCard,我想他們是很常見的支付方式,但如果VISA要自己開一個網路購物商城,那其他網路商城繼續接受VISA的支付方式,不就是頭殼壞掉了?因為VISA變成是這些客戶的競爭對手,怎麼可能用它的金流呢?但是那些網路購物商城可能會用我的支付系統,因為歐付寶本身只做支付平台,不會跟它競爭。多接受1種支付方式對它們來講不是問題,我們的功用是幫忙收款,並且帶更多客戶進來而已。

問:支付寶已正式進軍台灣,你怎麼看這件事情?

答:2009年中國的銀聯卡進軍台灣,台灣信用卡業者有因此垮了嗎?或因銀聯卡進來新台幣就不見了嗎?沒有!開放支付寶和微信支付來台,和開放銀聯卡很類似,就像外國人持自己本國發行的VISA卡來台灣消費。所以開放支付寶是讓中國人在台灣消費更方便,這對民間與商家是很大的幫助。這件事情充其量來說,只會有銀聯勢力和支付寶、微信支付之間的消長。

以低手續費為號召
目標吸引30萬特約商家

問:歐付寶在2016年希望達成的目標為何?

答:除了在過年期間透過發紅包活動,達成500萬的使用者,到2016年年底,我們認為要有30萬商家成為特約商家,並不是難事。30萬商家例如早餐店或小餐廳都是,因為在許多使用者都有參加領紅包活動的情況之下,商家希望他們來店裡消費,當然就會選擇加入歐付寶。

問:不過,早餐店等小商家以前不接受信用卡,為什麼以後可能接受歐付寶?

答:我們給他的手續費一定比銀行給的便宜。很多人會說,怎麼可能在交易過程中多1個歐付寶的角色,而且手續費要降低,直接和銀行介接應該才最便宜?但我們因有足夠數量的商家,可以談到更低的手續費,如果銀行開給你2.8%手續費,我就給你2.7%或2.6%。另外像是很多中小型店家,在過去若要申請刷卡機,銀行根本不會過。現在他使用歐付寶系統,用戶就可以綁定自己的信用卡進行消費。

問:金管會日前喊出台灣在5年內電子支付倍增的計畫,你怎麼看?

答:曾銘宗主委(金管會主委)在金融科技委員會裡面有提到,現在電子支付比率其實是26%(詳見圖1),計畫在5年之內倍增達到52%。但是我覺得客氣了,速度不會那麼慢,反而會更快。以通訊軟體來看,最早以前我用的是ICQ,ICQ累積的5年會員量,MSN一年就打破了;MSN花了8年的時間,LINE用半年就打破它了,成長速度會愈來愈快。所以這種電子支付也一樣,一旦變成流行的話就會鋪天蓋地。

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