您使用的是較舊的瀏覽器版本。若要獲得最佳 MSN 體驗,請使用支援的版本

統一星巴克「星禮程」成效驚人 會員消費占比衝高至5成

鉅亨網 鉅亨網 2016/11/3 鉅亨網記者王莞甯 台北

統一超 (2912-TW) 轉投資金雞母統一星巴克總經理徐光宇今 (3) 日表示,今年推出的全新熟客回饋計畫「星禮程」相當成功,不到 1 年已累積多達 100 萬名會員,熟客數達 30 萬名,會員消費金額占總業績的一半,成效驚人,明年積極拚會員數衝上 150 萬名,熟客數達 75 萬名。

徐光宇表示,2016 年是確立專注會員經營商業模式的一大里程碑,星禮程推出至今,最高級的金星級會員累積達 12 萬人,綠星級會員也有 18 萬人,熟客經營越來越系統化,可掌握更確切的熟客名單,並藉此加強行銷,帶動前 10 月業績穩定成長,並不明顯受到景氣低迷衝擊。

統一星巴克耶誕新品。(鉅亨網記者王莞甯攝)

進入第 4 季傳統旺季後,統一星巴克掌握耶誕檔期推出上百款耶誕新商品,以飲料、咖啡豆、糕點、包裝食品、生活用品和咖啡設備等 6 大類別 (售價 55 元 - 1750 元不等)。徐光宇說,第 4 季業績大約可占全年營收比重 30%,來客數可較平常成長 20-30%,買氣更可延續到第 1 季的農曆新年。

統一星巴克年底店數預計將衝破 400 家,全年淨增 30 家,明年目標同樣要淨增加 30 家,其中包括 7 家車道型門市,典藏咖啡門市也將從目前 24 家增至 30 家,並持續進化升級,以強化精品咖啡市場經營。

為響應集團第 2 年舉辦的「2016 愛.Sharing」聖誕活動,統一星巴克也首次於台北時代門市打造「星巴克耶誕雪屋」。

徐光宇說,今年以來星巴克透過不同策略不斷創造階段性成果,從咖啡核心、熟客經營、服務體驗、商品新結構、品牌創新、跨界聯名到特色門市、限定店等,皆是希望以不同消費型態與體驗,為台灣咖啡產業注入新力,未來將持續展店,擴大市場占有率。

更多來自鉅亨網的文章

image beaconimage beaconimage beacon