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職場未爆彈!照顧病弱家人 台灣上班族4人中1人曾暫離職場

鉅亨網 鉅亨網 2016/11/24 鉅亨網新聞中心

上班族照顧家中長輩,已成職場未爆彈!104 資訊科技調查發現,為了照顧失能、失智、失去生活自理、或長期生病的家人,9 成 4 的上班族曾經請假,2 成 4 曾經留職停薪,即平均每 4 位需要照顧弱病家人的上班族,就有 1 人曾經暫離職場;截至目前,照顧期間平均已達 5.6 年,即便重返職場,也已對職場社交和工作表現產生五大影響:無法參加工作以外的聚會、請假頻率提高、無法配合加班、無法專注工作、無法參與重要工作。

如何拆除未爆彈的引線?104 銀髮銀行資深副總經理吳麗雪說,長照不能只是福利化,還應「產業化」;長照薪資,必須「對價化」;長照工作,應以「專業職能」取代志工思維。

台灣人口快速老化,2025 年將進入「超高齡社會」,平均每 5 人就有 1 人超過 65 歲。104 資訊科技已於 2015 年成立銀髮事業處,為了解上班族照顧「三失家人」(失能、失智、失去生活自理能力、或長期生病)的現況、以及對職場的影響,104 與中華民國家庭照顧者關懷總會於 2016 年 8 月 18 日至 9 月 17 日,針對 35 歲以上、目前仍在職的 104 求職會員進行「家庭照顧樣貌調查」,共回收 913 份有效樣本,其中 100 位受訪者目前正照顧「三失家人」,在 95% 信心水準下,估計誤差為 ±3.24%。調查發現,分述如下:

此次調查,共有 100 位受訪者目前正照顧「失能、失智、失去生活自理能力、或長期生病」的家人,其中 87% 照顧 1 位,13% 照顧 2 位。43% 照顧母親,32% 照顧父親。33% 與三失家人不同住,67% 同住。21% 沒有其他家人或親友可協助照顧。79% 多由母親和姊姊代為協助。

截至目前,已平均照顧 5.6 年。一開始遇到長期照顧問題通常手忙腳亂,平均要花 7.4 個月才會穩定下了。平均每天須照顧 5.8 小時,平均每天睡眠時間 6 小時,合計 76% 睡眠時間不到理想的 7-8 小時。40% 委由外藉看護工照顧,17% 居家照顧 (全額自費)。

104 銀髮銀行資深副總經理吳麗雪說,上班族長期照顧家人,無論時間、心理、經濟,都有較大的壓力跟負擔,94% 曾經因此而請假,24% 曾因此而留職停薪。「隱形照護」者 (指白天上班、晚上照顧長輩) 即使重返職場,也因公私事兩頭燒,難免影響職場社交和工作參與。

104 資訊科技提供

從 900 多位受訪者的問卷發現,企業提供的支持體系也不夠完整!僅一半的受訪者任職公司有「請假制度」,例如:家庭照顧假、緊急假、留職停薪等。僅 30% 的受訪者任職公司有「彈性工作安排」,例如:如彈性上下班、縮短工時、彈性工作地點 (如在家上班) 等。僅 23.7% 的受訪者所屬公司有「照顧支持服務」,例如:眷屬休息室、辦理家庭日活動、提供照顧福利津貼(老年照顧補助、貸款或互助金)、老年照顧服務 (企業內設日間照護中心,或合作簽約外部機構提供優惠)。僅 14.7% 的受訪者所屬公司有「員工協助方案」,例如:建立企業內部家庭照顧友善政策規定、提供家庭照顧諮詢服務部門或連繫窗口、成立家庭照顧對策小組協助員工處理家庭照顧安排規劃等。

如果可選擇,上班族認為,照顧三失家人最理想的方式是「彈性的居家服務」(占 24.1%),其次是「24 小時機構式照顧」(占 17.2%),「希望公司附設或附近有日間照顧機構,可兼顧照顧與工作」(占 16.1%)。   104 銀髮銀行資深副總經理吳麗雪呼籲推動「照顧者 3 C (新)人生」,三分之一照顧家人、三分之一照顧自己、三分之一貢獻社會,平衡照顧、工作與生活,照顧的路才走得長。吳麗雪也建議企業推動友善家庭照顧者環境,訂定三項幸福企業指標,包括:「企業福利金提撥員工照顧長者基金」、「建置彈性員工照顧請假制度」、「多元照顧支持方案」等。

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