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興航促銷後突停飛 消基會疑涉刑法詐欺

中央通訊社中央通訊社 2016/11/22 陳政偉

(中央社記者陳政偉台北22日電)復興航空今天停航,上午召開臨時董事會決議解散公司。消基會認為,若因財務狀況不佳,停業應屬可預期情事,大力促銷後驟然宣布停飛,有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺。

消基會表示,興航無預警停飛,未事先向外界說明,也未提早安排其他航空公司航班,讓已購票旅客措手不及。

消基會認為,先前的台北國際旅展,興航祭出國際線機票3千元有找,機加酒行程1元起標等「史上最優惠」促銷方案;官網也公布松山-金門的優惠航班,超值優惠1100元起,11月還每日新增兩班次,當時搶到優惠機票的「幸運兒」,轉眼淪為可能被迫滯留海外的「航空孤兒」。

消基會質疑,若興航因財務狀況不佳,22日後也全面停業,應屬於可預期情事,在大力促銷之後驟然宣布停飛,恐有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺,檢調應主動深入調查。

消基會指出,已預訂復興航空班機的消費者,務必保留訂位、付費單據,以要求復興航空負起債務不履行責任。

為確保消費者權益,消基會認為,興航除需要退回全額機票款項(未扣手續費),對於旅客因行程延遲、變更所衍生的相關費用,包括食宿、機票差價等,應就消費者所提相關憑證,負起損害賠償責任。

消基會說,根據消保法規範,企業經營者於契約成立後,應確實履行商品或服務廣告的內容。因此,興航必須協助安排旅客後續改搭其他航空公司航班的相關事宜,務必將對旅客行程影響降到最低。

消基會強調,將持續集結消費者所遇到的問題,為消費者爭取應有的公道。1051122

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