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英消費者雜誌:Windows 10 帶給用戶一堆問題 微軟:我們提供免費支援

鉅亨網 鉅亨網 2016/9/22 鉅亨網編譯何昆霖

《CNBC》報導,英國消費者雜誌 Which 本週公佈研究報告表示,微軟 (MSFT-US) 新一代作業系統 Windows 10 上市以來帶給用戶一堆問題。

Which 針對 5500 名會員所做調查顯示,12% 升級到 Windows 10 的受訪對象已經把作業系統轉換回舊版。遇到的問題包括印表機與無線網路卡無法正常運作、喇叭沒聲音、檔案遺失、電子郵件信箱無法同步等。

「我們收到一千條以上關於 Windows 10 的投訴與留言... 個人電腦使用者告訴我們軟體升級只給他們帶來問題。」

「某些案例中,會員電腦受到嚴重影響得花錢請人來修。」

微軟發言人反駁「現在每月有超過 3.5 億台設備使用 Windows 10,大部分升級的客戶都有正面體驗... 對那些相對少數升級有問題的用戶,微軟提供多個選項協助他們其中包括免費顧客支援。」

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