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觀念平台-體驗清掃過程,轉換成人生價值

中時電子報 中時電子報 2014/5/13 徐重仁

清掃活動是一個過程,把環境變乾淨反而只是一個附帶的效果,如何深刻體驗這個過程並轉換成人生價值,心性就能因此而改變。

很多企業朋友,經過真實體驗清掃之後,才知道打掃的重要,並進而養成好習慣,隨手作好清潔。而以前在統一超股東會上,也有股東會問我「為什麼讓7-ELEVEn的員工去掃廁所?」,甚至有其他的企業主會批評,是員工做了什麼壞事要處罰他們嗎?但清掃不但是我個人體驗的生活感動,我也相信人生遇到很多事情,是不斷從體驗中歷練。能讓自己做到發自內心的改變,靠的就是真實的體驗。

日本美化協會創始人鍵山秀三郎,每次去旅館住房,都會先寫一張條子給清潔人員,強調自己所有東西都自備,請清潔人員不用再花時間更新或清理房間內的物品,因為他早期是「行商」(推銷員),在挨家挨戶拜訪時曾經歷過不同的人情冷暖,正由於曾有過這樣的體驗,讓他很願意去幫助別人,對每個人都能用很體貼的心對待。

大家一起做一件事時,會產生共鳴,這也是所謂的「共修」而產生的力量;前陣子有機會認識一個日本和尚,他推動一種很特別的「謝謝禪修法」,這種禪修法就是要所有人一起大聲唸「ありがとう」(音為”a ri ga to”),就是日文謝謝之意;乍聽之下,不覺得這如何達到禪修的目的,但是當3、40個人一起重複緩慢誦唸著「ありがとう」,感謝的心意就彷彿透過共同誦唸的過程而真正的傳達出去,並且產生極大的共鳴,甚至有人經過這樣的禪修過程而痛哭流涕,這種感動就無法用言語表達。

這個「共修」的道理也可以從清掃中獲得,如果大家一起做掃除,就會產生共鳴,原本是不喜歡做的事,一旦變成是團體夥伴們一起做時,就不會感覺害怕,就算是不喜歡的事也會去做,覺得沒什麼可怕。

日本青年塾塾長上甲晃先生致力於培育企業家第二代,他會在結業式時,安排塾生上台去演戲;演的內容可能是西遊記或是三國演義這些小說,因為透過演戲,才能深入了解這部小說的各個角色,不會只是看看就忘了。他也相信經由體驗實作,才會真的了解書本傳達的道理與內涵,並且記得所有的一切,不然只是假象而已。

很多人對於經營事業有很多想法,但如果只是知道卻沒有去做,還是僅止於知道而已,所以一定要把想法落實,實際去體驗、推廣;就像要享受一頓大餐,若只看菜單,或許會引人想去吃,但仍不知其味道,真正好吃的味道,還是要自己去體驗。

鍵山先生曾受過苦,因為親身體驗,所以能展現出表裡一致的行為,他認為,做事情不是只有自己好,也要別人好,這一切都是從體驗中得來,不然不會有深刻的感覺。

我自己今年第一次參加大甲鎮瀾宮媽祖回鑾的盛事,原本純粹只是想重拾荒廢有點久的攝影興趣,只是沒想到整體過程讓人非常震撼,過程讓我看到「這才是真正的台灣!」我們拿了板凳坐在馬路上看遊行,盡情享受這一場民俗盛會,這是我不曾在台北看過的,這就是「體驗」!

在拍攝過程中,從台灣民俗去觸動我的感覺,終於強烈感受到為什麼有人去跟媽祖遶境,這必須有強大的信念支撐。而離開了台北,也發現在台灣不同地方的生活跟台北很不一樣,他們感覺生活很幸福,步調也沒那麼緊湊,我未來一定要再找機會去好好體驗,也唯有透過體驗,才能真實地感動。

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