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買了興航機票怎麼辦?交通部全程監督善後處理狀況

鉅亨網 鉅亨網 2016/11/22 鉅亨網記者宋宜芳 台北

復興航空將吹熄燈號,交通部次長范植谷下午表示,復興航空的運務、地勤人員將持續運作到 12/20,要協助旅客善後退票的相關事宜,交通部民航局也已經召開應變小組,將全程監督,復興航空全面停航的後續處理狀況。只是外界憂心復興航空真的能全額賠償嗎?交通部民航局組長韓振華指出,民航局對復興航空的財務一向都有監控,再投下解散震撼彈之前,復興航空的財務沒有立即風險。

交通部民航局組長韓振華表示,民航局對於復興航空財務狀況都有持續監理,此外每季財報都有審查,更也找了會計師進行財務監理,對復興航空公司現金水位也有 10 億元以上,不過由於復興航空認為,公司虧損不能有效改善,因此決定解散。

事實上根據復興航空提供的數據顯示,2012 年年營收有 100.37 億元,EPS 0.29 元、2013 年年營收 121.73 億元、EPS 0.24 元、2014 年 132.15 億元、EPS0.54 元,但在 2015 年縮水到 105.84 億元、EPS -1.83 元,今年截至 11 月 (累計到 Q3),88.7 億元,EPS -3.42 元。

交通部民航局組長韓振華指出,對於消費者權益,已購票旅客已經設立消費者信託專戶,復興航空承諾可全額辦理退票,民航局也會督導。

交通部次長范植谷表示,目前全力確保旅客搭機權益,做國內外航線的全面檢視,國際線 8 航點 (大阪、東京、札幌、函館、旭川、仙台、濟州、清邁)、兩岸線 13 航點 (上海虹橋、上海浦東、徐州、長沙、武漢、天津、合肥、重慶、杭州、福州、廈門、南寧、張家界、無錫) 都將請其他航空公司啟動機制。

復興航空國內線有 6 航點 (台北、台中、高雄、花蓮、馬公、金門) 除了台北花蓮、台中花蓮,沒有替代的航線之外,沒有替代航線的部分,則將請高鐵、台鐵啟動買票機制來疏運旅客。

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