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買到霉斑二手包?好市多盼消費者快出面

中央通訊社中央通訊社 2016/11/30 楊淑閔

(中央社記者楊淑閔台北30日電)美商好市多COSTCO一直提供無條件退貨服務,卻傳出有人在網路反應買到留下2張車票、有霉斑臭味的包包。好市多副總經理王友玫說,只看到報導,盼消費者拿回退貨,可確認處理。

王友玫接受電話訪問指出,今天有媒體報導,一名網友在臉書社團「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」表示,「在新竹好市多買了一個包包,結果一回家發現裡面有前一位使用者留下來的兩張車票,和明顯的黴斑臭味,我很少退貨,但這次真的太誇張了!」

王友玫說,好市多一直提供無條件退貨服務,而且退貨的產品,全球都依照一樣的標準作業流程處理,對於媒體報導網路上有人反應以上的事,因為至今沒有會員拿產品回來退,所以無法確認狀況,這是她第一次聽到有這樣的事。

她也說,希望這名消費者可以將產品拿回退貨,好市多會了解、確認情況,進行處理。1051130

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