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走過風雨 寶成蔡佩君迎接挑戰

中央通訊社中央通訊社 2014/6/17 許湘欣

(中央社記者許湘欣台北17日電)清理非本業、整頓通路、建立非純代工的全新模式,但遭逢中國大陸與越南的大規模罷工等,寶成集團接班人蔡佩君短短兩年間可說歷盡「戰火」洗禮;她說,早點面對也好。

現年35歲,笑起來彷彿鄰家女孩般的蔡佩君,兩年多前正式接班寶成集團、擔任執行長後,頓時成為外界焦點。

不過,她一直非常低調,直到今年寶成中國大陸生產基地發生大規模罷工,並史無前例大幅調整工資結構,接著禍不單行爆發越南排華;各界對於寶成的疑慮與謠言傾巢而出;包含成本暴增、中國大陸政經環境遽變,年紀輕輕的「公主」在「老臣」離開下,能否掌控這個全球多達46萬名員工的寶成王國。

蔡佩君決定親上火線面對,召集高級主管一字排開,且全面開放提問。

帶著淺淺微笑,蔡佩君開門見山表示,寶成追求永續經營、家族傳承的模式會延續下去,現在她要負責營運,「但公司的重要職位不一定要姓蔡」,如寶成集團現任總經理盧金柱已在寶成超過37年。

面對中國大陸甚至各國勞動成本都還會越來越加重的問題;蔡佩君也明確指出:不會放棄大量製造;「我要經營生存」、「中國會繼續投資」。

談及中國大陸罷工事件;蔡佩君坦言,中國大陸狀況比她想像複雜,很多問題同時出現,逼得她需要將企業的過去、現在與未來放在一起思考,壓迫她在極短時間內成長,過程雖痛苦,但「早點面對也好」。

看似雲淡風輕,其實當時排山倒海的壓力絕非外界可想像;面對市場盛傳品牌客戶抽單說法,蔡佩君日以繼夜零時差地透過電話與email和Adidas與Nike等大品牌客戶首席營運長或董事長聯繫,確認訂單並提出闢謠與共同承擔風險要求。

面對中國大陸罷工浪潮,蔡佩君也飛至廠區坐鎮指揮調度,只是這次沒在一個定點待很久,且她的行蹤只有少數人知道。

雖然曾有報導指蔡佩君從沒在宿舍住下來,蔡佩君說,她平常看廠就住在宿舍。「我爸爸給我的觀念是,給員工這樣生活環境,就要吃住跟大家一起」。

蔡佩君說,製造業雖然辛苦,但很踏實,「我知道錢怎麼賺出來的」。

蔡佩君並非那種打著接班人稱號,兩年前忽然空降的第二代,從美國知名學府華頓商學院畢業後,10多年前她就一直以特助身分跟在寶成總裁蔡其瑞身邊。對於集團、對於自己肩上承擔的重責,她比誰都清楚。

所以,「早點面對也好」;不如說是蔡佩君自己迎向本來已預料得到的挑戰、不迴避的態度。

這兩年多來,蔡佩君也一步步落實她對寶成的規劃,從回歸本業、清理通路負資產、擺脫純代工、轉型與客戶建立寶成高附加價值合作關係、邁向自動化降低人工等,設定每一年目標,然後一個個達成。

未來寶成要怎麼走,早在蔡佩君接下執行長時就已畫下藍圖;只是,給她的時間表好像比預期還要壓縮。

短短兩年,寶成寄予厚望的通路事業寶勝首季已轉虧為盈,今年5月寶成合併營收更刷新歷史新高;蔡佩君已能拿出成績單證明自己與帶領的團隊。

中國大陸罷工衝擊更凸顯寶成世代交替已落實。蔡佩君在受訪時透露,罷工期間蔡其瑞有時會進到她辦公室,問她好不好就坐著沒講話;不然就是吃飯時問她吃飯沒,常常惹到壓力過大的她說「我很忙,你可否去你辦公室!」

她這樣形容自己的父親:「對我的關心絕對有,但很信任,不問我細節」。顯然掌舵寶成40年的蔡其瑞對自己交棒的眼光也相當有信心。

蔡佩君還指出,事件發生後她回報董事會,董事會的父執輩們問起她如何處理,她告訴他們自己怎麼做與分析利弊得失;最後長輩們的看法也是,既然她已去了,團隊也去了,「那需要幫忙再說」。

侃侃而談寶成的布局,比起兩年前,35歲的蔡佩君經歷風雨,反而相當篤定。儘管她說自己也是人,也有壓力大到睡不著、很「鬱卒」、「去外面尖叫」的時候。

這次讓蔡佩君「學到很大的一課」後,她更確定未來寶成雖然一定還有很多挑戰,但「有永續經營發展空間」。1030617

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