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降格!三星下周起推更新軟體 限Note 7充電60%

鉅亨網 鉅亨網 2016/9/14 鉅亨網新聞中心

南韓三星電子 (005930-KR) 的智能手機 Galaxy Note 7 電池起火風波繼續發酵,雖然三星已宣佈在全球回收 250 萬部有問題 Note 7,並公開呼籲用家關掉手機及不要充電,但為安全計,三星將推出軟體更新,限制 Note 7 最多只能充電至 60% 電量,避免電池過熱。有關更新下周二 (20 日) 凌晨 2 時起率先在南韓推出,三星強調更新是為確保手機安全,對用戶造成不便致歉。

香港《文匯報》綜合外電消息,三星此前已呼籲用戶把有問題手機帶到客戶服務中心,辦理換機手續及租借臨時手機,最快下周一 (19 日) 便可領取新機。分析指出,先不論要落實如此大規模回收行動非常困難,部分用戶也可能嫌麻煩而避免換機,加上今 (14) 日起是韓國中秋節長假期,均令回收行動難上加難。

SK 證券分析師金永佑認為,禁止 Note 7 充滿電有助減低過熱風險,但同時會損害用戶體驗,等同把 Note 7「降格」,難免打擊品牌形象。三星宣佈將會推出廣告,就這次風波向所有用戶道歉。

另外,三星就電池起火原因發表初步報告,相信是生產過程出錯,導致電池受壓,使正極及負極異常接觸,造成短路引致過熱起火,但確實原因仍需進一步分析及調查。 

另據中新網 14 日援引《京華時報》報導,大陸民營公司海航集團 (HNA Group) 禁止旗下員工攜帶被指有爆炸風險的三星 Galaxy Note 7 手機登機或者托運,也不接受旅客在飛機上使用 Galaxy Note 7、充電或者托運。

海航表示,Galaxy Note 7 手機在全球範圍內發生多起爆炸和起火,美國聯邦航空管理局和歐洲航空安全局將其設備列為危險品,國外部分航空公司已經宣佈飛行期間禁止使用或充電,不得隨行李托運。海航根據中國民航局相關安全管理規定,下發內部操作風險防範通知,進一步加強對旅客攜帶和使用電子產品的監控管理,嚴禁含鋰電池手機隨行李托運等影響飛行安全的行為。

海航集團旗下首都航空昨 (13) 日上午也發佈了一則禁用三星 Note 7 的通知,內容指「三星 Galaxy Note 7 發佈僅一個多月,在全球範圍內共發生 35 起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故,為了各位乘客和機組人員的安全,首都航空不接受旅客在飛機上使用三星 GalaxyNote7、充電或行李托運」。

值得注意的是,該系列手機的安全隱患同樣牽動多國交通部門的擔憂。美國、日本、韓國相繼公開發佈警告,要求國內各航空公司不要讓乘客在飛機上使用 Note 7 手機。

9 月 8 日,美國聯邦航空局發表聲明稱,「強烈建議」乘客在登機後不要啟動 Note 7 手機或為其充電,也不要把它放在托運行李裡面。日本國土交通省 9 月 9 日發佈類似警告,要求國內各航空公司不要讓乘客在飛機上使用 Note 7 手機。據韓聯社報導,南韓交通部 9 月 10 日發表聲明,要求 Note 7 手機使用者在乘坐飛機時全程關機,且手機不能放在托運行李內。

不少航空公司也紛紛向 Note 7 手機下達禁令,包括新加坡航空、澳大利亞航空、維珍澳大利亞航空和阿聯酋阿提哈德航空等公司。

民航研究專家林智傑指出,這一禁令對旅客不會有太大影響,「因為本來民航局就禁止旅客在飛行過程中使用手機。現在只不過進一步要求不得充電,不得托運而已。關機隨身帶還是可以的。」

另據悉,目前中國民航局還未下達關於三星 Galaxy Note 7 的禁令。

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