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陸版手機規格較優 華碩道歉

中央通訊社中央通訊社 2014/4/14 羅秀文

(中央社記者羅秀文台北14日電)華碩最新平價智慧型手機Zenfone系列8日起開賣,同樣是5吋機種,中國大陸的記憶體和儲存空間都是台灣版的2倍,引發台灣消費者不滿,華碩發言人張偉明為此道歉。

華碩8日在台北發表搭載5吋和6吋螢幕的2款Zenfone手機系列,5吋機種售價新台幣4490元起跳,6吋機種售價6990元。由於價格犀利,當天1000台現貨全部賣光,開賣3小時預購訂單超過3萬筆。

繼台北的首賣記者會後,華碩董事長施崇棠11日在北京召開記者會,同樣搭載1280X720解析度螢幕、英特爾(Intel) Atom 2580 2.0 GHz雙核心處理器的5吋Zenfone,大陸售價人民幣999元,折合新台幣約4995元,與台灣售價4990元相當。

但大陸版記憶體卻改為2GB、儲存空間16GB,是台版記憶體1GB、儲存空間8GB的2倍,引發網友「獨厚陸方」的質疑聲浪,甚至在網路上發起退訂。

為此,華碩推出補償措施,針對8日參加千人首購的消費者提供三選一的優惠,選項包括免費升級至2G/16G規格、贈送智慧透視皮套或保護殼。

對於消費者的不滿,張偉明在華碩官方臉書粉絲頁道歉。他說,原本華碩規劃是希望台灣能夠與大陸同價,雖然台灣的客服等成本確實比較高,但因為華碩是台灣的公司,雖然在台灣一開始沒賺錢,如果能夠贏得消費者的支持,增加手機「心佔率」,也是值得。

張偉明說,因為市場競爭因素,華碩的手機在中國大陸真的很難打,所以臨時決定調整規格及售價,台灣也是11日凌晨才知道,就做了一些緊急的應變,調整後ZenFone在台灣已經不會有利潤。希望讓消費者知道,華碩不是故意在耍消費者。

由於台灣消費者不滿的情緒尚未平復,華碩表示,這1、2天將會再推出Zenfone優惠方案,作為補償。1030414

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