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雙11創造流行語彙 不買也難逃影響─大陸雙11專題

中央通訊社中央通訊社 2016/11/11 張淑伶

(中央社記者張淑伶上海11日電)購物節「雙11」度過7年之癢,進入第8年,網購平台業者、商家乃至媒體都不斷尋找新的創意與它連結,除了業績是最大懸念之外,產生的各項弊病及文化,都成為各界探討內容。

「雙11」緣起於中國大陸的11月11日光棍節,在電商阿里巴巴打造下,成為年度最大折扣和限量品供應的購物狂歡節。

「雙11」的核心是「買買買」,但圍繞它的,不只是消費本身。

首先,它是一種文化。購物平台淘寶網與網友的互動多年來造就不少流行用語,深入人心。第一財經周刊11月初就解讀了這些詞彙,譬如:有網友在「雙11」後的午餐放上一盆土,表示「沒有錢只能吃土了」,「吃土」因此廣為流傳。

還有,網路上無論親疏都可用「親」來稱呼對方,如:「親,還不知道你的名字喔」,既能表達禮貌又不像「親愛的」讓人彆扭。

其他如「秒殺」、「剁手黨」、「好評與差評」、「爆款與同款」等用語,都是隨著「雙11」擴大的購物熱而變得普及。

在弊病方面,包括假貨或次級品橫行,以及「先提價再折扣」、誤導宣傳等不誠信的問題。為此,中國大陸商務部11月初即表示會加強對網路交易平台的監管,還有電商平台被約談。

此外,由於許多人集中在這一天或這一週購物,造成快遞量暴增,大陸國家郵政局即估計,11日到16日的快遞業務量將會超過10億件。

購物節引發的延遲送貨、馬路塞車等現象明顯,快遞雖因加班收入增加,但勞動權益也受關注。有人質疑,這樣集中購物造成社會成本增加,值得嗎?

儘管弊病很多,「雙11」熱度絲毫不減,連中共黨媒人民日報呼籲中共黨員幹部遵守紀律都要跟它扯上邊。

人民日報的微信公眾號10日晚間發表「注意,黨員幹部『雙11』不能任性買和賣」,提醒幹部不能在上班時間買、不能用公款買、要警惕「網購+快遞」的「隱形送禮」行為,此外,根據中共紀律規定,幹部不能經商或辦企業,所以開網店兼差也不行。

看好這個購物日帶動的買氣,許多實體商店或非阿里巴巴平台的網店都加入行銷。量販店家樂福今年在大陸多地推出「36小時不打烊」,10日晚上10時到11日上午8時不但通宵營業,還有折扣活動。

「雙11」有點像是台灣許多百貨公司秋季舉行的周年慶,只是在人口基數龐大的中國大陸,許多現象一旦放大就更加可觀,而當它成為全民運動,影響力也不容忽視。1051110

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