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颱風馬勒卡來襲 壽險啟動關懷保戶服務

中央通訊社中央通訊社 2016/9/16 蔡怡杼

(中央社記者蔡怡杼台北16日電)中秋連假期間颱風接連來襲,颱風莫蘭蒂才剛走,颱風馬勒卡緊接來襲,南山人壽以及遠雄人壽連袂啟動關懷保戶服務機制。

因應颱風馬勒卡來襲,南山人壽第一時間宣布成立「馬勒卡風災關懷小組」,一旦風雨造成災情,南山人壽將立即啟動各項服務措施,並主動關懷各地受災保戶,提供緊急協助。

南山人壽針對馬勒卡風災,提供受災保戶的服務包含:快速理賠服務、到府理賠與關懷服務、住院關懷預付保險金服務、緩繳續期保費、免收保單借款利息、免收房屋貸款利息、旅平險服務措施、免費補發保單、保單快速服務以及電話客戶服務。

且針對馬勒卡颱風侵襲,南山人壽已提前啟動應變機制,授權各地主管預做準備。並指派專人持續關注災情,一旦確認有南山保戶不幸傷亡,將立即啟動「比客戶更早一步的理賠服務」,主動為保戶進行關懷理賠。

遠雄人壽針對颱風馬勒卡亦啟動風災關懷五大保戶服務機制,提供緩繳續期保費服務、理賠優惠服務、保單借款免利息、補發保單免工本費服務以及旅平險保障融通等服務。1050916

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