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LINE TODAY推手 林郁芬:提供高品質新聞

中央通訊社 標誌中央通訊社 2016/12/24 吳家豪

(中央社記者吳家豪台北24日電)通訊軟體LINE在台啟用新聞行動首頁LINE TODAY半年多以來,開發動能豐沛,已獲得LINE社長的肯定,台灣LINE TODAY幕後推手林郁芬更形容如同7-ELEVEN,全年無休提供高品質新聞。

台灣LINE News及LINE TV負責人林郁芬於2016年7月加入LINE台灣,帶領LINE TODAY(News)團隊,提供一站式的社群新聞瀏覽服務,並負責LINE TV在台發展的相關事宜。

加入LINE台灣之前,林郁芬在新聞編譯、內容產業已累積超過22年的工作經驗,曾在美商雅虎擔任新聞事業主管,有策略的規劃新聞內容取材,成功為雅虎新聞入口網站的瀏覽量衝上高峰。在此之前,她曾任職於蘋果日報、中央社及鉅亨網等企業,歷任編輯及編譯主管,以及記者等職務。

LINE TODAY發展至今成效如何?下一步要拓展哪些內容?未來願景又是什麼?以下整理林郁芬(以下簡稱林)接受中央社專訪的問答集。

問:台灣LINE TODAY於2016年6月上線時與8家內容商合作,今年底目標20家是否已達成?

林:目前已和30家內容商合作,優於原本預期。我們發現網友使用手機的行為非常零碎,使用時間碎片化,心態也很輕鬆,因此LINE TODAY用戶以瀏覽軟性新聞為主,例如八卦的、娛樂的、輕鬆有趣的,對於與自己生活有關的新聞比較感興趣。雖然對硬性新聞的需求也有,但會以平常習慣瀏覽的網站為主。

問:台灣LINE TODAY目前每月活躍用戶數有多少人次?LINE TODAY還有在哪些國家推出?台灣團隊扮演什麼角色?

林:LINE台灣每月活躍用戶數超過1700萬,而LINETODAY台灣每月活躍用戶數也超過1600萬,涵蓋率逾9成。台灣是第一個推出LINE TODAY的市場,後來陸續在印尼、泰國推出。通常各市場會提出對在地內容看法,總部再把架構拉出來,交給相關部門,包括產品企劃部、工程研發部、編輯團隊。其中,產品企劃部與工程研發部,只有台灣跟韓國有。由於台灣的開發動能豐沛,社長還曾在內部會議肯定台灣LINE TODAY的表現。

問:選擇內容合作夥伴的標準有哪些?

林:第一,要提供高品質內容。第二,要符合使用者需求。第三,要符合LINE發展方向。當然,有獨特性或是有點閱率的題材也歡迎。

問:何謂高品質內容?

林:最重要的是正確性。其實合作夥伴有點嚇到,因為我們的編輯團隊會仔細檢視合作夥伴提供的內容,若有錯誤,會第一時間找出來。我都形容編輯團隊像是7-ELEVEN,從早上7時到晚上11時都會換稿,甚至有一次在半夜換稿。我們希望LINE TODAY用戶從「順道」來看新聞變成「固定」來看,基於LINE打造「智慧入口」的願景,成為指引方向的媒體,讓用戶的生活品質更好。

LINE TODAY推手 林郁芬:提供高品質新聞 © 中央社 LINE TODAY推手 林郁芬:提供高品質新聞

問:LINE TODAY官方帳號每天推播頻率?

林:LINE TODAY官方帳號每天推播3次,包括早上9時、下午3時、晚上9時。設定3次是因為推播本身非常具強迫性,必須考慮用戶對這種干擾的接受程度,如果推播次數過多,用戶可能會覺得被打擾,必須考慮用戶的需求與行為。我們對不同的新聞露出管道採取不同策略,例如官方帳號會把所有重點新聞都集中,而動態消息置頂只會顯示3則新聞標題,要求速度最快、最新。至於LINE TODAY首頁必須呈現多樣化、多元內容,比較適合放事件導向的專輯。

問:台灣LINE TODAY下一步拓展內容的方向?

林:目前合作夥伴的組成很多元,也很平衡,很感謝每位合作夥伴的支持。台灣媒體產業相較其他國家仍相對蓬勃,即使非主流媒體也有專精或深入的報導,我們也有計劃與新興媒體合作。

問:面對緊湊的新聞工作,如何放鬆自己?

林:我認為家人與小孩最重要,要找到平衡。我們的工作還是有代班人制度,不會因為少了任何一個人就無法進行。編輯團隊成員包含20年以上資深媒體人,也有來自雜誌、電視圈的,還有新鮮人。如果沒有一定資歷,很難為新聞把關。年輕孩子雖然勇於創新而且認真,但也需要資深先進的指導。1051224

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