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Note 7可退換貨 9/13接受申請 9/23換機

鉅亨網 鉅亨網 2016/9/12 鉅亨網記者楊伶雯 台北

三星 Galaxy Note7 在一星期前宣布全球換機方案,三星指出,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策,從事件發生開始,就積極處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便,同時,三星呼籲消費者立即將 Note7 關機,且儘速參與換機方案或備用機申請;台灣三星公布第四波方案,提供退換貨機制,各通路將自 9 月 13 日起接受申請,另外,9 月 19 日起,開放預約換機,預計 9 月 23 日起開始進行換機。

台灣三星公布第四波台灣消費者完整配套方案,官方聲明指出,三星行動通訊事業部總裁高東真 (DJ Koh) 表示,「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note7 關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」

台灣三星表示,除可無條件更換新機外,更聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,提供退換貨機制,僅針對 9 月 3 日前購買 Note7 的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於 9 月 13 日起接受申請。

台灣三星指出,將自 9 月 19 日起,開放預約換機,加速供貨,預計 9 月 23 日起開始進行換機,有退換貨需求的消費者,為保障權益,建議回原購買通路洽詢,且務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含 (完整盒裝,S Pen 筆,充電線等)。

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