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Note 7退貨方案 原廠配件也可退 包膜補償上限1500元

鉅亨網 鉅亨網 2016/10/11 鉅亨網記者楊伶雯 台北

三星宣佈 Galaxy Note7 全球停止銷售和換機,台灣三星今 (11) 日宣布  Note 7 在台回收配套方案,退貨可在原購買門市辦理,專屬原廠配件也接受退貨,有包膜的消費者須提出消費憑證,補償上限為 1500 元;即日起電信業者開始受理,三星智慧館預計 10 月 15 日起開始受理;換購 S7 edge 及 Note 5 除退差價外,另外加碼贈送 3000 元現金禮券。

台灣三星強調,消費者的安全為優先考量,將回收 Galaxy Note7,經與各通路夥伴進一步協商,將提供給消費者退貨、換購的配套方案;退貨方案部分, 退貨地點為原購買門市辦理,消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服。

退貨條件部分,退貨需備妥相關原購買憑證,及相關配件 (包含手機主體,S Pen 筆,充電器),原已提供的換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。

另外,Galaxy Note7 專屬原廠配件如欲退貨,須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理;凡是消費者產品有包膜須提出消費憑證,補償上限為 1500 元。

換購優惠方案部分,自即日起至今年 11 月 15 日止,換購地點仍是原購買門市,消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服。

台灣三星指出,可換購三星現有機種,Galaxy S7 edge 除由通路退回產品差價,另加碼 3000 元現金禮券;Galaxy Note 5 同樣由通路退回產品差價,另加碼 3000 元現金禮券。

台灣三星表示,現金禮券將計入年度個人所得申報,採用郵寄方式提供,須上網登錄換購前後機型的 IMEI 碼及 SN 碼,請消費者事先保留原 Galaxy Note7 IMEI 碼及 SN 碼,登錄詳情將另外在官網公告。

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