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和賈伯斯一起工作的那幾年,我從他身上學到的 5 堂課

經理人月刊 標誌 經理人月刊 2017/8/18 Eve

威廉‧哈爾(William Hall)是Sim Studios的策略學習總監,他曾在賈伯斯(Steve Jobs)時代的蘋果電腦上班,與賈伯斯共事。以下是他從賈伯斯身上學到的五個企業經營策略:

1. 行銷很重要

在賈伯斯回歸前,蘋果並沒有太著力於行銷,也沒什麼人知道蘋果出了哪些產品。但當賈伯斯重掌蘋果,他立刻將整間公司變為一台行銷機器,不斷強調「如果沒人聽過我們的產品,怎麼可能有辦法把東西賣出去?」

這讓我學到,你可以設計全世界最好用的滑鼠,但如果你沒讓任何人知道,沒有人會買它。所以,盡可能讓人知道你的產品有多好用。

2. 注意細節,與他人合作

大家都知道賈伯斯在意機器的外貌和性能。一次在一場和iMac有關的會議上,賈伯斯原先要和財務長安德森(Fred Anderson)討論融資問題,但話題一下子就跳到究竟要不要把又厚又醜的Asic晶片放在主機板上。

© 由 Business Next Publishing Corp 提供

我學到的一課是:你要精通、並在意每件事,然後再委由絕頂聰明的人幫你完成任務。

3. 用人時不要在意履歷及成績

賈伯斯很少在意員工的履歷和成績,他看重的是成就、人格特質和興趣。賈伯斯喜歡的,是能夠用絕頂創意解決問題的人。也因此,蘋果的員工大多數不是知名學校的MBA畢業生。

這讓我學到的,不要只仰賴學歷或成績決定是否雇用他人,你要找的是可以一起工作,同時多才多藝的人。

4. 相信直覺

我為財富前五百大企業提供商業模擬操作,但賈伯斯教會我的重要的事之一,就是相信直覺告訴你的事。某次在開發Mac OS X 時碰上挑戰,賈伯斯問我「你怎麼想?」我回以誠實的評估和建議,最後他也完全採納我的想法。他最感到沮喪的,就是當他詢問對方「你怎麼看」,卻得到分析數據得來的解答,因為他相信直覺才會提供最好的答案。

5. 大膽冒險

賈伯斯是我見過最大膽、最敢冒險的人。他回到蘋果後,把所有賭注都押在iMac上,讓整間公司要靠這項產品決定成敗。最後這項決策也創造了歷史,蘋果成為一家偉大的公司。

有機會在1990至2000年間在蘋果上班,是很驚奇、刺激的時光,因為那正是蘋果寫下歷史的年代,你的每一個決定,都在推動這間世上最棒公司快速轉動。

當時賈伯斯回歸,更是讓公司運轉順暢的關鍵。賈伯斯回歸前,蘋果正在下沉,當我告訴別人我在蘋果上班,大部分人的反應都是「為何你還要留在蘋果工作?」、「你應該到yahoo上班」,但我總是回以「我在蘋果做的事比其他人一生做的還多」、「蘋果就要改變世界,我正在促成這件事。」而且,後來能和賈伯斯等人一起工作,更讓我學到企業家精神、和扭轉頹勢的方法。這種學習機會不是誰都能求得的。

2003年我離開蘋果,把這些經驗用在下一份工作上,最後終於自己開了公司。但我仍然很懷念在蘋果的日子,懷念那些曾一起工作的聰明人。我的最後一項建議就是,若你有機會在一間跌到谷底、力求翻身的公司工作,你一定要把握,因為你不會有其他更好的歷練機會。

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