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【華航機師罷工】受罷工牽累 華航補償上限250美元

鏡週刊 標誌 鏡週刊 4 天前 鏡週刊
旅客受華航罷工影響,食宿、交通額外多了一筆支出。 © Mirror Media 旅客受華航罷工影響,食宿、交通額外多了一筆支出。

華航機師在春節期間連日罷工,造成航班取消、班機延誤等諸多不便,不少出遊及返鄉的旅客因而行程大亂,面對權益受損,旅客懂得自保就能進一步降低財務損失。

桃園市機師職業工會於2月8日凌晨6點啟動罷工,連日造成華航多次航班取消,不管是受困機場的民眾、或已經出發的旅客,無不著急跳腳。交通部表示,華航已經承諾賠償滯留旅客在食宿、交通上的方案,無論團客或散客皆以實報實銷方式處理,其中散客補償以不超過250美元為限(約新台幣7500元),建議受影響民眾保留相關單據求償。

華航承諾賠償滯留旅客在食宿、交通上的方案,散客補償以不超過250美元為限。 © 由 Mirror Media Inc 提供 華航承諾賠償滯留旅客在食宿、交通上的方案,散客補償以不超過250美元為限。

行政院消費者保護處表示,罷工是屬不可歸責於旅行社與旅客雙方的事由,還沒出團的旅客,可以依解約退費規定辦理,旅行社會核實扣除行政規費及必要費用後,將餘款退還旅客,或者旅客也可以跟旅行社洽詢延後行程或轉團。

至於已經出團的旅客,依規定,旅行社為了維護團體的安全及利益,可以變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程,會安排旅客轉搭其他航班返台,但是因而所增加的費用,不得再向旅客收取,且如果因而有減少費用,也要退還給旅客。

目前還在候位的旅客,建議趁早到華航櫃檯排隊,請航空公司協助簽轉,有些在線上旅遊平台或向旅行社購買的機票,礙於無法簽轉,只能尋求通路退票,民眾要記得確認後續所衍伸的手續費問題。

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