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一場越南暴動該讓台商學到什麼?

遠見雜誌 標誌 遠見雜誌 2014/6/4 林佳誼

     越南排華暴動讓台商成為最大受災戶,然而台商遭受波及只是因為被誤認為中資嗎?單憑加強安全措施或劃分台資、中資,就能保全台商平安嗎?這一場暴動又該讓台商學到什麼?

     根據經濟部最新表示,這波越南排華暴動中,受損台商共計408家,當中有24家遭到縱火,估算財物損失金額約在1.5-5億美元之間。

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     儘管不少人認為,這波暴動起因主要來自中、越衝突,台商只是是「連帶受害」。但《華爾街日報》分析指出,事實上,許多台商工廠裡的越南員工對陸籍管理幹部早就積怨已久,才會趁著這波浪潮爆發開來。

     所以,未來若想避免類似衝突再次爆發,台商企業應該做的不是加強安全措施,或是更明顯地劃分台資、中資,而是應該進一步「本土化」,融入越南當地風格,培養更多的越南幹部來管理越南工人。

     中國薪資節節高漲導致成本上揚的影響下,自2000年前後起,愈來愈多台商紛紛由大陸遷廠越南,但在此同時,台商也把大批陸籍幹部帶到了越南。

     許多陸幹對越南勞工採取高壓式管理,動輒打罵教訓,在平時這能有效約束工人,維持工廠秩序,因此多數台商老闆對於陸幹管理手法是否過當常不以為意,但這卻導致陸籍幹部與越南工人之間的矛盾不斷累積。

     KPMG台灣所(安侯建業)主席的于紀隆接受《華爾街日報》訪問時便說,台商應該提高管理團隊的本土化程度,營造一個集體負責的工廠生產環境。于紀隆說,本土化管理不僅可以節省成本,也有助於打造更和諧的氣氛。

     另一方面,陸幹與越南工人的薪資待遇差距過於懸殊,也是造成雙方對立的原因之一。

     據台灣安永聯合會計師事務所董事長王金來指出,在一般台資工廠,一名越南工人月薪大約是150-200美元,越南籍幹部可以達到500美元左右。但陸籍幹部則平均有1300-1500美元的水準,是越籍幹部或工人的3到10倍之多。

     王金來分析,越南暴動雖衝擊台商投資信心,但從生產成本、地理位置,甚至是越南國內市場需求迅速成長等角度來考量,撤資越南顯然不會是一個選項。

     因此,為了儘可能地改善工廠內部的氛圍與秩序,王金來也認為台商應該要改變經營策略,朝更加本土化的方向發展。

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