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善用新科技 首座智慧零售店現身八德

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/7/19 吳睿騏

(中央社記者吳睿騏、邱俊欽桃園19日電)科技日新月異,坊間一家大型量販業者,結合研華科技與英特爾公司專業技術,在八德打造智慧量販店,透過分析管理提升顧客滿意度,提供消費者優質智慧零售體驗。

研華科技今天表示,研華藉由UShop+(優店聯網)雲端管理平台,搭配英特爾處理器,一起在桃園打造全台首座智慧零售量販店,這是研華與英特爾踏入全球智慧零售的重要里程碑。消費者進入智慧量販店時,分析軟體就可將客流狀態即時傳送中控台作為運營報告基礎,手機也會收到量販業者的即時WiFi廣告定位推播,消費者所瀏覽的互動電子型錄、生熟食區所運用的智慧數位互動看板,乃至最後結帳點選的服務滿意度調查,都藉由雲端管理平台,進行實時分析反饋,提升顧客滿意度。

英特爾公司表示,科技正在形塑全球零售產業的新樣貌、消費者的需求也日益多元。有效運用最新科技,將可創造更佳的消費者購物體驗。這次與研華科技的UShop+零售物聯網解決方案,完美結合英特爾的專業技術,成功協助量販業者打造全台首座智慧零售量販店,期待以消費者需求為出發的智慧購物環境,可以帶來高度的顧客滿意度,並將成功經驗複製到更多據點。

量販業公關經理何默真表示,目前已經在全台100間門店導入滿意度調查系統,並於北、中、南區大型門店導入數位看板解決方案,包括電子型錄、室內空氣品質、客流分析系統、中央控管公播系統、WiFi廣告定位推播等解決方案。研華接下來將偕同英特爾與量販業者持續發展智慧零售解決方案技術與應用,帶領消費者走在智慧零售前端。1060719

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