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因火山取消峇里島行 業者可扣不逾5%費用

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/9/28 汪淑芬

(中央社記者汪淑芬台北28日電)印尼峇里島阿貢火山可能噴發,交通部觀光局今天公布取消前往峇里島旅遊的旅客退費處理原則,業者扣除必要費用外,得向旅客收取不超過5%旅遊費用為補償。

觀光局發布新聞稿表示,與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及中華民國旅行業品質保障協會針對旅客取消峇里島旅遊的解約退費處理原則,達成共識。

觀光局說,旅行社除得扣除已代繳的行政規費及已支付的必要費用,並得向旅客收取不超過5%旅遊費用為補償。旅客如要延後行程或轉團者,仍得洽商旅行社辦理。

觀光局另請旅行公會全聯會全力協調相關業者,從寬處理旅客變更行程或轉團,降低旅客因必要費用的損失。

目前仍在峇里島的旅行團,觀光局要求旅行業者應請轉知隨團領隊隨時掌握注意當地最新狀況,採取妥適因應作為,維護旅客安全。1060928

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