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國內旅宿高達8成違規 台北旅人通通不合格

卡優新聞網 標誌 卡優新聞網 2017/10/17 范詩敏
入住特色旅館應注意消防安全管理及定型化契約是否符合規定,以維護消費者自身的權益(圖/卡優新聞網) © 卡優新聞網 入住特色旅館應注意消防安全管理及定型化契約是否符合規定,以維護消費者自身的權益(圖/卡優新聞網)

國內輕旅行風潮盛行,花小錢入住特色旅館,尤以年輕人趨之若鶩。行政院消保處抽查25家旅宿業者,結果發現違規率高達8成,多處建築和消防安全管理不合規定,一旦發生火災等意外事故,消費者生命安全恐致於危險境地。

消保處針對國內25家旅宿業者進行聯合查核,結果發現不合格業者多達20家(80%),包含建築安全管理9家不符合規定,消防安全管理8家違規,旅宿業經營管理8家不合格,18家不符合定型化契約應記載事項。

其中,檢查項目通通違規的有新北市台北旅人國際青年旅館,違法情形包含安全梯違規、一樓塗銷車位與圖說不符、陽台外推涉及違建等,依「建築法」已開罰6萬元;台南市承億輕旅台南館不僅在地下一樓多設房間與圖說不符,未使用防焰物品,若發生火災房客恐在劫難逃,顯然違反「建築法」和「發展觀光條例」,總共吃下11萬元罰單。

在定型化契約部分,有14家不合格業者主要是退訂規則不符規定,常見缺失為解除契約返還定金標準不符,以及未記載可歸責業者事由,以致無法履行訂房契約條款。事實上,現行訂房收費制度可分「定金」或「價金」,「定金」住房3天前解約僅能退30%;「價金」則必須全額退費,就算住宿前一天才取消仍要退50%。

而近年「膠囊旅館」迎合小資青年男女預算需求,這次稽查雖沒有發現違反消防法規,但膠囊旅館經營型態、房間布置與密閉的特性,仍然和一般旅館不同,依照國內現行法規並不敷管理膠囊旅館。

消保處表示,這次查核已請主管機關轉知各地方政府依法處理,要求業者迅速改善,同時督促地方政府將常見違失態樣列為輔導重點,並參酌日本等國針對膠囊型床位管理法規,進一步訂定我國相關規範。

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