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地震海嘯警訊收不到!中華電信系統出包 用戶慘成「國家級邊緣人」

風傳媒 標誌 風傳媒 2017/9/21
© 由 風傳媒 提供

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中央氣象局21日上午9時21分透過「災防告警訊息服務(CBS)」,發布地震與海嘯訊息,測試全國民眾能否順利接收防災訊息,結果中華電信大部分4G用戶無法接收,中華電信解釋應是系統解碼出錯造成,正深入調查。行政院長賴清德也指示,要找出問題並解決。

今天是九二一大地震18週年,也是國家防災日,中央氣象局在上午9時21分透過「災防告警訊息服務(CBS)」,首次全國測試發布地震與海嘯訊息,持有4G手機的民眾可在發布範圍內,接獲警告簡訊。

但卻有許多中華電信的4G用戶無法接收到防災簡訊,擔心自己成了  「國家級邊緣人」,對此,行政院發言人徐國勇表示,這次簡訊發布情況不如理想,的確有瑕疵,造成部份民眾沒有收到簡訊,賴清德也指示,要找出問題、解決問題。

沒收到簡訊 多為中華電信4G用戶

行政院災害防救辦公室副主任王怡文表示,沒收到簡訊的民眾,多是中華電信4G手機用戶,其他業者的用戶則有收到。王怡文說,過去的演習簡訊測試是分區舉行,接收率都有8、9成,昨天深夜測試也沒問題,今天上午是首次全國測試。NCC、行政院災害防救辦公室等相關部會,以及電信業者將組成專案小組,把問題弄清楚。

中華電信表示,今天配合政府防災演練發佈全區921災防警告簡訊,上午9:21第一次發送,部分地區4G系統解碼發生障礙,導致用戶手機未能成功接收,但第二次沿海地區海嘯訊息於10:00成功發送。

至於為何第一次發送會解碼出錯,中華電信表示,正和承包商深入調查中,也對本次事件,表達歉意。

NCC指出,台北市、南投地區反映收不到情況較嚴重,高雄、屏東則多正常,由於其他業者都沒有大規模反映,中華電信有必要對此進行改善,也會要求業者提出原因檢討。

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