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女人出頭天 DHL台灣經理職近半女性

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/10/26 汪淑芬

(中央社記者汪淑芬台北26日電)台灣各行各業女性主管逐漸增加,但在物流業女性要出頭仍不易。國際快遞DHL台灣分公司男性員工遠多於女性,但女性經理卻占了近半數,今年拿下台灣最佳女性員工雇主獎。

根據美國知名人力資源顧問公司怡安翰威特(AonHewitt)日前公布的調查,DHL Epress連續第3年獲選為台灣「最佳雇主」,另在針對女性員工及1980年後出生的Y世代員工的調查中,DHL被評為「最佳女性員工雇主」及「最佳Y世代員工雇主」。

DHL台灣分公司員工數目前約1000人,男性占55%,女性占45%;不過,100名經理職中,女性經理高達48%。

DHL內湖服務中心職班經理洪佳儀大學畢業後就進到DHL,至今17年,剛進公司時只是一名客服人員,但在公司公開且透明培訓制度下,如今擔任經理,指揮調派幾乎都是男性天下的司機駕駛。

在DHL台灣分公司,像洪佳儀的例子還很多。她說,DHL對待員工很公平,只要願意在職涯上有突破,都有機會在公司一展長才,不分性別或年齡,人人往上爬的機會都一樣。

DHL每位員工都可申請到公司其他部門,了解實際工作情形,讓公司橫向溝通機制更健全。

方佳雯到DHL台灣分公司約一年多,目前負責公關聯繫,她曾申請過到第一線,了解收貨及出貨作業,也跟著司機大哥去送貨,更清楚處理貨件的運作流程。

洪佳儀說,DHL有一套很有趣的互動式訓練員工計畫,參加的員工不會覺得是工作以外額外的壓力,反而能融入其中。

根據DHL國際快遞台灣分公司日前發布的新聞稿,總經理朱耀杰說,DHL相信愉快的員工會帶來真正優質的服務,進而鞏固顧客的忠誠度。

朱耀杰表示,公司不斷地透過培訓及輔導計畫持續協助員工發展、提升員工的能力,DHL多元化背景的員工都可以展現出高績效並全心投入在工作中。

怡安翰威特今年度最佳雇主調查範圍涵蓋亞太地區14個國家410間公司。

蘇泓叡在場服替代役時,發現物流業有趣,5年前退伍後,考進DHL,也是從客服做起,因本身學外文系,負責國外客戶,工作兩年多後,依公司制度申請轉換到業務部門,目前是業務行銷發展部專員。

蘇泓叡說,DHL的薪資也比想像的好,但更重要的是讓他看到待遇以外的東西,就是未來的希望,工作至今,他從未想跳槽,因為公司把員工照顧得很好。

蘇泓叡說,公司有明確人才培訓計畫,只要自己願意努力,可以到公司各部門去學習,讓他看得到自己的未來。

DHL11月將在新加坡舉辦亞太區員工足球及啦啦隊比賽,台灣約有40位員工參賽,蘇泓叡通過甄選報名參加啦啦隊,他開心地說,這不只是一趟公司免費招待的海外旅遊,還可跟亞太區超過20個國家的DHL同仁做交流,非常難得。1061026

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