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它才是忠實果粉?蘋果等科技大老的創新,IKEA 全都即刻跟上了

T客邦 標誌 T客邦 2017/9/25 數位時代

對多數人而言,來自瑞典的IKEA並不陌生,過去兩年來,眼尖的消費者可能也發現IKEA在「科技」方面的投入,完全跳脫傢俱廠商的一般作為與能耐,舉凡VR、AR、無線充電等概念展示,甚至比科技公司還要早。

蘋果(Apple)最新的產品發表會上,擴增實境開發工具ARKit成為主要亮點,值得注意的是,伴隨iOS 11同步登場的那些App,不僅攸關iPhone用戶的新體驗,同時也是各個垂直品牌宣告向新科技靠攏的場域,其中,以簡約、時尚作為訴求的傢俱品牌IKEA就名列其中。

是的,這家老牌瑞典傢俱廠商正是Apple ARKit釋出的首波合作夥伴之一, iOS 11用戶只要打開IKEA的App,就能瀏覽2千多種家居產品,並透過手機螢幕畫面模擬傢俱擺設在家中的樣貌。

© 由 T客邦 提供 ▲IKEA領先許多科技大廠,結合自家紙本目錄,推出擴增實境(AR)App。

IKEA的擴增實境(AR)應用,早在2013年就領先許多科技大廠,針對該品牌用戶推出AR應用服務。當時,只要將IKEA產品目錄放在家中,並透過IKEA的手機App螢幕看向家中空間,就能夠在螢幕畫面上,看到IKEA的3D沙發、桌子影像出現在目錄上方,讓消費者還沒到店面選購,就能開始描繪此產品放在家中的樣貌。

「讓用戶剪下產品、組裝想像家居空間的紙本目錄還是相當重要,但是當這些紙張成為行動載具的數位因素時,更能為用戶帶來興奮感,因為他們一整年的時間,都能與這本目錄創造互動。」IKEA北美區行銷總監Leontyne Green Sykes當時對Fast Company這樣說道。

新科技的應用展示,甚至比蘋果還要早

© 由 T客邦 提供 ▲當只有少數行動裝置支援無線充電技術時,IKEA就已經發表支援無線充電的相關傢俱產品。

近一兩年來,IKEA在科技方面的應用相當積極,除了擴增實境之外,兩年半前,就在世界行動大會(MWC)----各家科技廠商紛紛展示自家手機、平板等裝置的場合上,展示內嵌Qi無線充電的檯燈與茶几,用戶回家手機一擺茶几上,就能開始充電。在當時,支援Qi無線充電標準的裝置才80種,包含三星Galaxy S6等,IKEA也同步預見無線充電的趨勢,而蘋果才在日前正式宣佈支援無線充電。

除此之外,HTC Vive第一款虛擬實境(VR)裝置出貨時,也就搭載IKEA VR Experience應用,此款App能讓用戶親自體驗IKEA打造的廚房樣式,並能進一步對細節作出調整,體驗IKEA的內部裝潢感受。

© 由 T客邦 提供 ▲在HTV Vive裝置首波出貨時,IKEA就已經上架自家虛擬實境App。

在智慧家居領域,IKEA的佈局紮實,推出智慧燈具系列Trådfri,讓用戶透過手機App就能遠端控制家中燈泡,未來也預計支援Apple、Amazon、Google等平台,讓用戶透過與Siri或Alexa說話,來控制家中燈具。此領域市場因為還在早期發展階段,相關商品的售價比一般家居用品高出許多,但IKEA的加入、維持其一貫的平易近人產品價格,智慧燈泡以17美元起,不僅驅使此市場產品價格下降,更有望將智慧家居帶入大眾消費市場,讓更多人採用相關產品。

成立創新實驗室Space 10,打造未來的傢俱

也許有人好奇,74年歷史的老牌廠商,怎麼能夠抓住科技新趨勢?

IKEA成立至今的變革,每一個階段的自我突破與創新,就是最好的證明。創辦於1943年,一開始經營鉛筆、明信片等郵購事業,5年後轉入販售傢俱,並開始發展「自組傢俱」的概念,1958年,當購買傢俱的行為逐漸從郵購轉到店面訂購時,IKEA也在瑞典的艾爾姆胡爾特(Älmhult)設立第一間店面。這家瑞典傢俱店事業愈做愈大,店面後來不斷擴展到北歐他國、瑞士、德國等國家,甚至在1974年,就以日本選作第一據點,進入亞洲市場。2008年,IKEA躍升為全球最大傢俱零售商。

© 由 T客邦 提供 ▲IKEA成立自家創新實驗室,以三個月為期,嘗試各項未來傢俱概念設計。

然而,IKEA的目標不止於此,為了打造十年後的未來傢俱,2015年在丹麥哥本哈根正式創立旗下首間創新實驗室「Space 10」,並且採用開放創新形式,廣納各界設計師的創意點子,建構最美好的生活空間。「與其只是為IKEA創造更好的企業未來,我們的起點是,詢問IKEA能怎麼幫助這個世界打造更好的未來。」打造Space 10的Rebel Agency團隊成員Simon Caspersen這樣說道。

Space 10里的每個實驗計畫都有不同主題,如都市生活、健康生活等,然而,每個計畫都只會維持3個月,作為創新週期、持續推動新穎概念產生。

計畫一開始,來自世界的設計師會來到Space 10舉辦論壇、發掘概念、打造想法模型。兩個月之後,Space 10的成果會開放大眾參觀、給予回饋。計畫一結束,所有成果都會清空,新的設計師會再來到這個空間、發想新的居家點子。

© 由 T客邦 提供 ▲經過透徹的市場研究,IKEA成功將自家品牌深入各國市場。

然而,貼近市場創新並不是一直存在於IKEA的基因。當他們於1985年首次進入美國市場時,直接把歐洲的量尺單位(公分、公尺)帶入美國,並沒有依據當地文化改成英吋或英呎;另外,傢俱也是維持歐洲的小尺寸,歐洲尺寸的花瓶,在美國卻被當成水杯。

1992年,IKEA在美國的旅程快要以失敗作收時,他們公司內部做了一件以前從來沒做過的事-市場研究。透過深度研究各國當地市場文化、生活方式,即使IKEA設計全球通用的傢俱,但會為各個國際市場推出客製目錄,像是在韓國展示儲存各種小菜的冰箱,或者在日本的目錄中加入榻榻米元素。

曾經,IKEA也曾考慮要製造家中電子產品,從電視出發,但最後以失敗收場。「我們可算是全球企業中最會犯錯的一家公司,但是我們對糾正錯誤卻也相當在行。」IKEA的設計主管Marcus Engman這樣說道。

現在的IKEA,全球橫跨49個國家擁有400家店面,他們的簡潔傢俱設計、平易近人價格,以及DIY自組傢俱的概念,已經在全球掀起風潮、重新定義「家居」二字。他們勇於犯錯加上勇於糾正的態度,帶著這個傳統產業品牌度過70個年頭、擁抱科技新技術,未來IKEA還會怎麼改變來迎接「未來科技家居」生活,令人期待。

 

資料來源:BBC、Fast Company、IKEA、Co.Design、TechCrunch、The Verge(1)、The Verge(2)、Fortune

 

●本文授權轉載自:數位時代

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