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平均每一千件航空行李有七件遺失

中國廣播公司 標誌 中國廣播公司 2016/2/22

出國旅遊最掃興的莫過於人到了目的地,卻發現行李遺失了,假使旅行的目的是瞎拼,遺失的可能是一只蠻空的行李箱,那問題還不大,萬一行李中有旅行不可缺的裝備,比方說登山客放在行李裡的登山鞋,雖然可以再買,難免讓遊興大打折扣。

根據統計,全球航空旅客托運的行李,平均每一千件裡面,就有七件遺失,1999年締結的蒙特婁公約規定,旅客因為行李遺失而需要添購的必要衣物與盥洗用具,都可以向航空公司申請理賠,不過它有一千四百美元的上限。蒙特婁公約還有損害控管原則,意思就是旅客必須儘量儉省用品採購支出。航空公司可能會要求當事人說明他購買的用品,有何必要性,理賠糾紛通常都發生在這裡。

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