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想提高公司生產力?強化管理效率、降低資安風險是關鍵

T客邦 標誌 T客邦 2017/7/21 PDNE

在商業環境快速變化的今日,企業唯有大步邁向數位轉型之路,才能在數位經濟時代下提升競爭力,建構起對手難以超越的障礙。日前微軟公布針對亞洲 13 個國家進行的亞洲數位轉型調查報告,結果顯示多數企業主認為組織需要轉型成為數位企業,才能帶動未來持續成長,創造持續性的營收來源。

然而數位轉型並非單指業務跳脫傳統模式,而是企業須同步引進創新資訊科技,讓組織能夠依照業務增長需求,快速調整資訊架構,並且讓員工享有絕佳的協同作業環境,藉此加快訊息傳遞的速度,達到競爭力的實質提升。為此,技術日益成熟、應用服務日益廣泛的公有雲端服務,已成為企業邁向數位組織的最佳管道,而能夠與微軟公有雲服務無縫串連的 Windows 10,自然就成為組織打造高彈性數位資訊環境的首選作業系統。

在管理諮詢、信息技術和業務流程外包等領域擁有傑出表現的 Accenture,現階段在全球 120 多個國家都擁有傑出的業務表現,目前營運據點涵蓋 55 個國家、200 多個城市,全球員工人數有超過 384,000 名,2015 年營業額高達 329 億美元,名列財富雜誌世界 500 強公司。儘管 Accenture 在全球管理諮詢領域坐穩龍頭角色,但該公司仍然不以此為滿足,鑑於既有傳統資訊架構欠缺彈性,難以迎合世界各地同仁的工作需求,Accenture 營運團隊在 2015 年 9 月即制定雲端優先策略。

Accenture 期望藉由引進 Windows 10、Microsoft Office 2016 和 Microsoft OneDrive for Business 的組合,串連微軟公司的公有雲服務,享有更優異的工作效率、構築更完善的安全性,藉此強化整體營運績效,提供全球客戶更為優質的服務。

© 由 T客邦 提供 ▲Accenture 的員工人數超過 384,000 名,鑑於既有傳統資訊架構欠缺彈性,該公司期望藉由引進 Windows 10、Microsoft Office 2016 和 Microsoft OneDrive for Business 的組合,強化整體營運績效,提供全球客戶更優質的服務。

Windows 10 創新升級服務  確保作業系統穩定性

長期以來,Accenture 資訊團隊所面臨的最大挑戰莫過於要管理近 40 萬名員工的 Windows 裝置,儘管透過微軟的 Windows Update 服務已足以讓用戶端的電腦享有安全無虞的工作環境。只是舊版 Windows 中的每月更新服務,常因每個月的大量更新而造成員工的困擾,也增加資訊人員在處理更新上的沉重負擔。

其實前述的狀況並非只發生在 Accenture,許多組織會選擇想要安裝和不想要安裝的更新,特別是部分公司只會部署重要的安全性更新。只是這樣的做法會讓原本完整的資安防護機制出現漏洞,難保不會發生被駭客入侵的問題,儼然已不適合現今快速變動的市場環境。

相較之下,Windows 10 則是針對雲端環境所設計的全新作業系統,可提供更好的安全性、管理和部署功能,協助資訊人員輕鬆管理數十萬台的終端裝置。 此外,Windows 10 的「即服務」(Windows 10 as a Services,WaaS),每年會提供二次較小型的功能更新,讓企業享有更新、更完整的軟體功能,有效降低企業用戶端在更新軟體上的成本與困擾。

© 由 T客邦 提供 ▲Windows 10 的「即服務」(Windows 10 as a Services,WaaS),每年會提供二次較小型功能更新,讓企業享有更新、更完整的軟體功能,降低企業用戶端更新軟體的成本與困擾。

專為雲端時代設計的 Windows 10,不會出現每個月需接收幾個軟體更新,以及嘗試找出組織需要的更新,最後將導致平台變得片段的問題。Windows 10 提供系統管理員可到一個接替上個月更新的每月累積更新,包含安全性及非安全性修正程式,此種做法可讓修補作業變得較簡單,確保客戶裝置能夠更符合 Microsoft 所完成的測試,減少修補作業所造成的預期以外的問題。

© 由 T客邦 提供 ▲上圖左是 Windows 7 裝置運用 Windows Update 修補之後的可能外觀,上圖右則是 Microsoft Windows 測試環境中電腦的架構。兩圖之間的差異,證明傳統升級機制很容易造成 Windows 相容性問題和系統異常,進而增加系統管理人員的工作負擔。

應用程式相容性佳 Windows 10 系統升級便利

過去,組織在部署或升級新款 Windows 作業系統,最擔心的就是應用程式相容性,甚至需要花費數個月測試應用程式能否在新版 Windows 上運作。而長期關注公司需求,致力於讓組織提升生產力的微軟,一直努力讓 Windows 10 在升級上有著更好的使用經驗,以傳統型應用程式、網站等觀點來看,Windows 10 的應用程式相容性已經有極大幅的改進。

根據微軟公布的資料顯示,大部分與 Windows 7 相容的傳統型應用程式,都能順利在 Windows 10 平台上運作。即便是較複雜的網站應用服務方面,Windows 10 內建的  Internet Explorer 11,亦針對舊版網站提供回溯相容性模式,所以自然能夠維持企業競爭力而不墜。

如 Accenture 資訊團隊自從 2015 年 9 月決定要引進 Windows 10 之後,便花了長達 8 個月時間進行相容性測試,結果證明該公司既有的應用程式均可在 Windows 10 平台上順利執行,於是該公司決定在 2016 年 4 月正式啟動 Windows 10 升級專案。

Accenture 採取的是雙軌並進的策略。首先是淘汰使用年限將屆的個人電腦,直接更換為搭載 Windows 10 的新電腦,讓員工能在較優質的環境中工作。其次,資訊團隊則運用 Windows 10 提供的升級整備工具,針對公司內部個人電腦進行整備收集系統、應用程式及驅動程式等資訊,再進行廣泛的分析,爾後找出可能阻礙升級的相容性問題,協助資訊人員針對前述問題執行修正,直到完成升級準備之後,再開始進行 Windows 10 系統升級工作。

© 由 T客邦 提供 ▲為加速部署 Windows 10,Accenture 淘汰使用年限將屆的個人電腦,直接更換為搭載 Windows 10 的新電腦,讓員工能在優質環境中工作。

相較於以往的 Windows 作業系統升級,Windows 10 升級整備工具展現出前所未有的便利性,讓 Accenture 資訊團隊能夠完整掌握用戶端電腦的健康狀態,進而在安全無虞的狀況下,快速升級到 Windows 10,完全不用擔心會發生升級失敗的問題。根據 Accenture 資訊團隊預估,整體升級專案預計能在 2017 年 8 月之前完成,比起傳統 Windows 作業系統要來的更加快速且方便。

Office 2016 搭配 Windows 10 如何提升員工的生產力?

Accenture 在執行 Windows 10 升級專案的過程中,也看準作業系統搭配 Microsoft Office 2016 之後能為員工帶來更好的應用體驗。如 Microsoft Office 2016 在 Windows 10 環境中,可讓員工享有全新的書寫體驗,數位筆功能不但可以在文件加上註解,甚至還能直接編輯文件內容,將手繪圖案轉換為圖形…等等相當直覺性的應用。此外,在需要多人共同完成的專案中,Office 2016 可以讓各員工在自己的裝置上,共同編輯同一份文件,可避免發生因版本眾多,而需要另外花時間統整資料的窘境。尤其軟體還可加上重播其他人加上標記順序的功能,藉此深入了解彼此在策略思考上的邏輯與過程,有助於後續溝通更為順暢。

而對於需要經常在外工作的員工,也能夠在平板電腦上安裝 Mobile 版的 Office App,以便能隨時隨地修改文件資料,享受如操作個人電腦一般的便利性,讓經常有修改簡報以及數據的需求的 Accenture 員工,不再為空間與時間所侷限。

© 由 T客邦 提供 ▲Microsoft Office 2016 擁有眾多先進設計,特別是在 Windows 10 環境中, 可讓員工享有全新書寫體驗,數位筆功能不但可為文件加上註解,甚至還能直接編輯文件內容。

善用 OneDrive for Business 打造協同作業環境

隨著全球數位資料量的暴增、檔案也愈來愈大,增加資料分享之間的難度,而 Accenture 之所以選擇 Microsoft OneDrive for Business 的原因,是希望引進安全無虞的公有雲服務,讓員工享有資料共用、雲端檔案儲存空間的優點,在公司、家中或外出時執行更多工作,比起對手有著更強的競爭力。

OneDrive for Business 可在各種裝置上,讓商務人士存取及變更資料,並且會自動同步到雲端平台上,也能同步處理檔案的本機複本,以便於離線狀態,在 Windows 10 平台檢視和編輯檔案。尤其當需要與他人共用檔案時,共用的對象能順暢且安全地存取檔案,完全不需要擔心相容性的問題。正因如此,在全球 500 大企業中,有超過 85% 企業使用 Microsoft OneDrive for Business,足見該服務在穩定性與效能的表現上確實是有目共睹的。

© 由 T客邦 提供 ▲Microsoft OneDrive for Business 支援多種作業系統,能讓商務人士完美順暢且安全地存取檔案,完全不用擔心相容性的問題,因此在全球 500 大企業中,有超過 85% 企業引進該項服務。

專為雲端環境打造的 Windows 10,預先提供多種優化後的郵件服務、日曆與 OneNote 等功能,加上能與 Microsoft Office 2016 和 Microsoft OneDrive for Business 搭配,讓員工生產力獲得大幅提升,同時享有無縫跨設備的良好體驗,使商務人士能順暢悠遊於不同的裝置之間,時刻保持高效的生產力輸出,堪稱是企業邁向數位化組織的絕佳方案。

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