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放一包綠色乖乖,保佑機台不當機!乖乖成科技業另類供應鏈

T客邦 標誌 T客邦 2017/7/21 TechNews科技新報

7月19日是台灣科技業的一個重要日子!因為,第一顆由國人自製的「福衛五號」人造衛星即將離開國家太空中心,搭機前往美國加州的范登堡空軍基地,並預計於8月25日凌晨由 Space X 太空公司的獵鷹九號火箭發射進入地球軌道值勤。

而在這一個科技業菁英匯集的場合中,令人好奇的是傳統食品大廠「乖乖」的總經理趙明也在貴賓名單上。細問之下才得知,原來乖乖也為這次福衛五號出門的大日子,設計了一款聯名紀念款包裝,並且採用花生口味的產品,象徵著福衛五號的升空計畫「平安順利,好事會發生」。

事實上,如果大家還有印象,就在2016年2月6日的農曆小年夜凌晨,南台灣美濃發生大地震,不但導致台南維冠大樓的倒塌,釀成115人罹難的不幸事件,也對南台灣的科技重鎮──台南科園園區造成重大的影響與損失。其中,全球晶圓代工龍頭台積電在南科的12吋晶圓14A 廠內產線也同樣受到嚴重的損害。

© 由 T客邦 提供

對此,台積電為了盡速讓工廠復舊,才能替客戶趕工來補足缺口。因此,除了14A 廠內本身的工程師之外,總計還調度了多達300名工程師南下支援。使得14A 廠在上下齊力展現高效率後,復工進度優於預期。所以,為了感謝全力付出的團隊,因此,台積電14A 廠廠長,就在的6月6日工程師節當天,特別跟乖乖訂製 TSMC 聯名款的綠色乖乖分送員工,要產線機台 「乖乖不出包」。

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一直以來,在機台旁擺上一包綠色乖乖,一向是許多園區內科技廠商常見的習慣。工程師以綠色來表示一路順暢,而乖乖的意思就是要機台乖乖不故障,也象徵著工作的機台 「要乖乖別出包」。這次,台積電 14A 廠向乖乖訂購聯名款產品之後,更使得乖乖這個傳統老品牌在科技業界的聲名大噪。不但,陸續有其他科技公司前來合作,要求客製化聯名款產品之外,還使得這樣的風氣也吹到了其他產業上。這使得已經有 50 年歷史的乖乖,已不再只是 5、6 年級生童年中的回憶而已,而是成為了許多企業當前的好幫手。

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本身是專業經理人的乖乖公司總經理趙明表示,傳統企業雖然不像科技業能在短時間內大放異彩,但卻是最有機會長久經營下去。只是,要長久經營下去,並非一成不變,嘴巴說說就算了。而是要掌握當下的趨勢,吸引大家的目光,才能夠持續維持產品的熱賣。趙明進一步指出,乖乖在許多 5、6 年級生的印象中,就是一個童年的美好回憶。但是這樣的回憶,對於 7、8 年級生來說,因為沒有經歷過,所以難以引起共鳴。因此,乖乖要能夠長久的經營下去,必須要以 「懷舊」 來經營 5、6 年級生的消費者之外,還要以 「話題」 來拉近與 7、8 年級生的距離。

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要以 「懷舊」 來經營5、6年級生的消費者,這對已經有50年歷史的乖乖來說並不困難。但是,要能吸引住7、8年級生的的目光,就不是那麼容易了。趙明指出,有話題性會是7、8年級生會買單的前題。因此,乖乖就透過與許多企業的異業合作,甚至是與原本同事競爭對手的食品業者合作,創造出不同的主題,以吸引新一代消費者的注意力。拿台積電14A 廠的聯名款乖乖來說,不但充分表現了「話題性」的特點,還一時間成為了某些消費者的收藏品。「台積電14A 廠的聯名款乖乖一度在網路上出現每包500元拍賣價!」趙明笑著說。

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而除了話題性之外,乖乖還積極創造優良食品廠商的形象與價值。趙明表示,乖乖除了與各企業發展聯名款包裝之外,在食材方面也與各地的農會配合,以支持小農的做法,再藉由乖乖的每一款特別包裝,建立在地化安心食品的形象。趙明進一步表示,事實上支持本地同業的成本是高的。就以花生原料來說,本地原料是進口原料的數倍之譜。但是乖乖因為支持本土農業的代價,後來逐漸地獲得了回饋。如今,乖乖公司是農委會唯一授證的食品廠,也藉此讓消費者能建立 「健康、快樂、乖乖」 的印象。

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對於現在的乖乖已經逐漸走出傳統食品業的印象,讓消費者感覺既新鮮又有趣,趙明表示,這一切的開始都不容易。因為,一開始尋找企業商談合作之際,大多數的廠商都會懷疑最後所能達成的效益。 「但是,困難的地方才有乖乖的商機。因為,如果作和別人一樣的事情,乖乖就只是別人的其中之一而已。」 趙明說。而順著現在的情況下來,客戶都已經知道了乖乖的運作模式。在有效益的情況之下,也都會樂意配合。甚至,還曾經有遊戲廠商也來找乖乖合作,願意透過付錢給乖乖製作聯名款產品的方式,來進一步推廣電腦遊戲,這還讓乖乖還因此收到一筆不小的授權費。對此,趙明笑著說,「這時候我也成了另類的媒體了!」

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目前員工總數超過 400人,旗下有數個品牌,幾十種產品包裝的乖乖公司,產能高達每種口味產品一天能生產一萬包的規模,而且市場擴及到海外有華人的市場中。趙明表示,即使目前與企業聯名款包裝的產品廣受好評,但是一般市面上包裝的量販款商品才依舊是公司的販售主力。「因為聯名款的捨不得吃,要吃會再去便利超商買一般量販款」 ,趙明說。所以,與企業的聯名做法,就是為了這個 「話題」 而來,用以帶動整體的業績表現,也使得媒體能夠不斷地有話題來報導乖乖的狀況,達到用金錢都買不到的廣告效果。

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目前乖乖公司在桃園中壢佔地超過12,000坪的廠房內,正趕著生產一年中最大兩個檔期之一的中元節商品,趙明在被問及已經創造出不錯業績的乖乖公司,未來是不是會有更進一步 IPO 的打算時,他表示,短期內沒有這樣的計畫;至於未來會不會,自己是專業經理人,還是做好專業經理人的角色,其他的就由老闆來做最後的決定了!

  • 本文授權轉載自:technews(TechNews科技新報)
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