您使用的是較舊的瀏覽器版本。若要獲得最佳 MSN 體驗,請使用支援的版本

整排空位 聯航不准七歲女童躺睡

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/7/25 顏伶如

(中央社記者顏伶如波特蘭25日專電)一名美國女作家日前與丈夫帶著三個孩子,從紐約搭乘聯合航空飛往波特蘭航班,她的七歲女兒所坐座位整排座位空著,但空服人員卻禁止孩子橫躺休息。

女作家分享孩子蜷縮雙腿睡覺照片,引發網路熱議。

美國女作家兼自由撰稿記者柯拉索歐(JulieSchwietert Collazo)22日在推特發文指出,七歲女兒被聯合航空公司(United Airlines)空服人員告知,鄰座就算有空位也不准使用,因為這些座位「花了別人很多錢」,使得孩子必須雙手抱著蜷縮的雙腿,保持直立在飛行途中睡覺。

柯拉索歐在推文中也寫道,嬰兒推車在這趟飛行中也被弄壞了,「所以,是的,謝謝聯合航空」、「做得真棒」。

自從今年4月聯合航空發生亞裔乘客遭到強制拖行下機的暴力事件以來,後續又傳出多起消費糾紛,讓聯航企業品牌形象受挫。

柯拉索歐接受新聞網站Inc.com訪問時表示,她與丈夫帶著年齡分別為七歲、三歲與兩歲的孩子,週末期間從紐約搭乘聯航班機,目的地為俄勒岡州波特蘭。她說,全家人買的是「基本經濟艙」(Basic Economy)機票,原本座位在第35排,但機場櫃台人員好心將她與三個孩子劃到第12排,只留她先生仍在35排。

柯拉索歐表示,當天班機大約只有半數乘客,許多座位都空著,她帶著孩子入座之後,同在12排的一名女性乘客立即表示願意讓座,好讓他們一家五口可以坐在一起,卻遭到一名女性空服人員制止,理由是這排座位的乘客都有加付150美元。

柯拉索歐指出,已離開12排的女乘客當時立即轉過頭來說道:「我並沒有為那個位子多花150美元。」她表示,女兒被空服人員的警告嚇到,因此雖然被分配到空盪盪的一整排,卻身體蜷縮保持直立睡覺。

另外,她表示,空服人員告知,購買「基本經濟艙」機票的乘客,禁止使用座位上方的置物櫃,因此等飛機抵達目的地時,發現嬰兒推車已經損壞。

報導指出,聯航發言人表示已經與柯拉索歐及家人聯絡,希望進一步釐清事發經過,除了表示抱歉之外,也願意協助更換新的嬰兒推車。

柯拉索歐說,聯航表示願意提供五張價值150美元的旅遊兌換券做為補償,並對嬰兒推車損壞提供200美元賠償,「給我兌換券要做什麼呢?我不會想再搭聯航了」。1060726

image beaconimage beaconimage beacon