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文湖線停駛萬人受影響 北捷道歉

新頭殼 標誌 新頭殼 2014/5/3 林禾寧

台北捷運文湖線今(3)日上午7時31分因號誌設備異常,導致劍南路站至南港展覽館列車全部停駛,還啟動公車接駁。台北捷運公司下午表示,全線於14時34分恢復正常,異常期間並無旅客受困,但捷運系統內受影響人數約3000人,估計約有1萬餘人改搭免費接駁公車或其他運輸工具。對於造成部分旅客的不便,捷運公司表示歉意。

北捷指出,初步研判係因東湖站南下月台門開啟時,出現異常訊號,因號誌自動保護安全機制啟動,會使該區段(文德站至南港展覽館站)列車自動停駛。行控中心立即依據標準作業程序採取區段營運及啟動公車接駁,並無旅客受困,至於設備異常原因將於收班後詳查。

北捷表示,經緊急處理後,文湖線已於上午11時45分恢復正常營運,除東湖站往動物園方向月台,列車過站不停;並於下午2時34分恢復東湖站南下月台旅客上下車。

據北捷統計,該事件於系統內受影響人數約3000人,發放公車免費搭乘券2942張,捷運免費搭乘券50張、單程票退費146張、更改進出碼42張及誤點證明107張,免費公車接駁141車次。估計約有1萬餘人改搭免費接駁公車或其他運輸工具。

北捷強調,對於處理期間受到影響的旅客,依規定可辦理全額退費,未於現場辦理退費者,持用單程票或團體票旅客於7天內至各捷運站詢問處辦理退費。持用悠遊卡旅客,於3天內進站時,由驗票閘門自動免費更正車票資料,超過3日者亦可至車站詢問處免費更正車票資料。

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